በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ የአስተዋዋቂው ዋና ዓላማ የእውነተኛ እና እምቅ ገዢን ተዓማኒነት ለማግኘት እና የታተመውን አገልግሎት እንዲገዛ ማነሳሳት ነው ፡፡ ትኩረትን ለመሳብ ፣ ለአገልግሎቱ ፍላጎትን ለማነቃቃት ፣ ጥራቱን ፣ ጥቅሙን ፣ እና ለሸማቹ በተጨባጭ መገምገም ብቃት ያለው የማስታወቂያ መፍትሔዎች ብቻ ወደዚህ ግብ ይመራሉ
መመሪያዎች
ደረጃ 1
አንድ አገልግሎት ማስታወቂያ ሲጀምሩ ከምርት ጋር እንዴት እንደሚለይ ለራስዎ በግልፅ ይግለጹ ፡፡ አራት መሠረታዊ ልዩነቶች አሉ
1. አገልግሎቶች ተጨባጭ አይደሉም ፡፡ እነዚህ በአብዛኛው ድርጊቶች እና ሂደቶች ናቸው ፡፡
2. አገልግሎቶች ከፍተኛ ግላዊነት የተላበሱ ናቸው ፡፡ ሸማቹ ለእነሱ የራሱ የሆነ ልዩ መስፈርቶች አሉት (ስለ ፋሽን ስቱዲዮ ወይም ፀጉር አስተካካይ ያስቡ) ፡፡ የአገልግሎቱ አፈፃፀም በብዙ ሊቆጣጠሩ በማይችሉ ነገሮች ላይ የተመሠረተ ነው-በደንበኛው ራሱ የተቀረፀው ጥያቄ ፣ የአፈፃፀም እና የሌሎች ብቃቶች ፡፡
3. አገልግሎት በሚሰጡበት ጊዜ የምርት ደረጃው ከፍጆታው ደረጃ ጋር ይገጥማል ፣ እናም ገዢው በቀጥታ ሊሳተፍበት ይችላል። የእያንዳንዱ ሁኔታ ልዩነት ብዙ የአገልግሎት አሰራሮችን ሙሉ በሙሉ ለማዋሃድ የማይቻል ያደርገዋል ፡፡
4. አገልግሎቱ አላፊ ነው ፡፡ ሊከማች እና ሊከማች አይችልም።
ደረጃ 2
የማስታወቂያ ጽሑፍን "ዋና" ማጠናቀር ሲጀምሩ ለአገልግሎቱ ጥራት ዋናውን ትኩረት ይስጡ ፡፡ አንድ ገዢ ሊገዛ በሚችልበት ጊዜ ማመንታት ብዙ ምክንያቶች ሊኖሩት ይችላል-የወደፊቱን ውጤት ማየት አለመቻል እስከ የራሱ ብቃት ማነስ ፡፡ በዚህ ምክንያት እሱ በአንዳንድ ማስታወቂያዎች ውስጥ የተሰጡትን ተስፋዎች ከሌሎች ከሚሰጡት ቅናሾች ጋር በማወዳደር እና “ወደ ጠለቅ ወዳለበት” ይፈልጋል ፡፡
ደረጃ 3
ደንበኛው ስለ አገልግሎትዎ የሚጠብቃቸውን እና የተሳሳተ አመለካከቶችን ከግምት ያስገቡ - ሁለቱም አሉታዊ (ፍርሃቶች) እና አዎንታዊ (ችግር ፈቺ) ፡፡ ገዢው ከግብይቱ ይጠብቃል ፣ በመጀመሪያ ፣ ከፍተኛ ጥራት ያለው ውጤት ፣ የጊዜ ገደቦችን ማክበር እና ተቀባይነት ያለው ዋጋ። እሱ ብዙ ጥያቄዎች ሊያሳስበው ይችላል ፡፡ የተቋራጩ መሣሪያዎች ፣ መሣሪያዎች ፣ ቴክኖሎጂዎች ፣ ዘዴዎች አስተማማኝ ናቸው? ሰራተኞቹ ሙያዊ ናቸው? ከአገልግሎቱ የሚሰጠው ትክክለኛ ውጤት ካልተከተለ? የአስተዋዋቂው ተግባር የገዢውን ጥርጣሬ ለማስወገድ ፣ የድርጅቱን ተወዳዳሪ ጥቅሞች ለማጉላት ፣ እውን ሊሆኑ የሚችሉ ተስፋዎችን መስጠት ነው ፡፡
ደረጃ 4
የማስታወቂያ መልእክትዎን በሚጽፉበት ጊዜ የአገልግሎትዎ ጥራት እና የኩባንያው ጠንካራነት ማስረጃዎችን እና ምሳሌዎችን ይጠቀሙ ፡፡ እነሱ ሊሆኑ ይችላሉ
• በተመሳሳይ ትዕዛዞች አወንታዊ ውጤቶች ላይ መረጃ;
• ለአገልግሎቱ "ጭብጥ" ስጦታ ተስፋ (ጠቃሚ ቁሳቁሶች ያሉት ዲስክ - በሴሚናር ፣ በመመሪያ መጽሐፍ - በጉዞ ወኪል);
• በተዘዋዋሪ በአገልግሎቱ ውስጥ የተካተቱ የጥራት ደረጃዎችን ማጣቀሻ (ስፔሻሊስቶች - የተረጋገጡ ፣ መሣሪያዎች - ከዓለም ታዋቂ ምርቶች መሪዎች);
• ስለ ስልጣን ሽልማቶች ፣ ድሎች ፣ ወሳኝ በሆኑ የኢንዱስትሪ ክስተቶች ውስጥ ስኬታማ ተሳትፎ ፣ በክልሉ ውስጥ የህዝብ ዝግጅቶች ፣ ታዋቂ የቴሌቪዥን ትርዒቶች ፣ ወዘተ.
• ስለ ውስጣዊ ጥራት ቁጥጥር የኮርፖሬት ደረጃዎች መረጃ;
• በትብብር አማራጮች ላይ መረጃ-በተቻለ ነፃ የአገልግሎት “ሙከራ” (የመግቢያ ትምህርት በውጭ ቋንቋ ትምህርቶች ፣ በጤና ክፍለ ጊዜ ፣ ወዘተ) ፣ በግል አማካሪ ሹመት ፣ ወዘተ ፡፡
ደረጃ 5
ሁሉንም የአገልግሎትዎን ጥቅሞች ከለዩ የማስታወቂያ መልዕክቱን ጽሑፍ ማጠናቀር ለመጀመር ነፃነት ይሰማዎት ፡፡ የእሱ ይዘት እና መጠን በማስታወቂያው መካከለኛ ምርጫ ላይ የተመሠረተ ነው። ለህትመት ማስታወቂያ ይህ የተለመደ ጥንቅር ይሆናል - ሙሉ ወይም አህጽሮተ ቃል: - መፈክር (የማስታወቂያ መፈክር ፣ ጥሪ ፣ አርእስት) ፣ መክፈቻ ፣ የመረጃ እገዳ (ስለ አገልግሎቱ እና ስለ ደጋፊ ጽሑፍ መረጃ) ፣ የማጣቀሻ መረጃ (አድራሻ ፣ አድራሻዎች ፣ ወዘተ) ፡፡
