ገንቢ የንግድ ውይይት በችግሩ መፍትሄ እና በውይይት አጋሮች ፍሬያማ መስተጋብር ይጠናቀቃል ፡፡ ሰዎች ፣ ማውራት ፣ ከተነጋጋሪው ሰው ጋር የግንኙነቶች እድገትን ይወስናሉ።
እያንዳንዱ ተሳታፊ ግብ ያወጣል - ስለራሱ አዎንታዊ አስተያየት ለመመስረት ፡፡ ስለ ተቃዋሚ ወደ መደምደሚያው በፍጥነት መጮህ ወደ ጥሩ ውጤት የሚመች ሳይሆን ወደ ሐሰት ክስ ይመራል ፡፡ የሌሎችን አስተያየት ታጋሽ የሆነ ንቁ አድማጭ ችሎታ ማዳበሩ አስፈላጊ ነው።
በንግድ ውይይት ወቅት አጋሮች ሊሆኑ የሚችሉትን ከፊት ለፊታቸው የሚያነጋግራቸውን ሰው እንዲያዩ ከፍተኛ ትኩረት መስጠቱ ይመከራል ፡፡ ልምድ ባላቸው ተደራዳሪዎች የቃላት ዝርዝር ውስጥ ይህንን የሚያረጋግጡ ሐረጎች አሉ-“ተረድቻለሁ” ፣ “በእርግጥ” ፣ “አዎ ፣ አዎ” ፡፡ እነሱ ከልብ እና በእርጋታ የሚሰማቸው ከሆነ ያነጋጋሪው የበለጠ በነፃነት ይናገራል።
በንግድ ውይይት ሂደት ውስጥ ስለታየው የስሜታዊ መስታወት ሕግ ማስታወሱ አስፈላጊ ነው ፡፡ የሌላውን ሰው ነርቭ ፣ ከአንድ ቃል ተናጋሪነት ጥቃትን ፣ ከስግብግብነት ስድብን ፣ ከቁጣ ንዴትን የሚጎዳ መጥፎ መደበኛነት አለ።
የተጠበቀው ውጤት ለማግኘት በተቃዋሚዎች የተፈጠሩትን ስህተቶች በትዕግስት መጠቆም አስፈላጊ ነው ፡፡ ፈራጅ እንዲሆኑ አይመከርም-"እውነት አይደለም!" ዘዴኛዊ አቀራረብ ግንኙነትን የማያጠፋ የተረጋጋ ሐረግ ይጠቀማል። አጫጭር ሀረጎች የመጥፎ ጣዕም ምልክት ናቸው ፣ በትርጉሙ ውስጥ አዎንታዊ አመለካከትን በሚገልፅ መልስ ላይ ቃላትን ማከል የተለመደ ነው ፡፡
የንግድ ውይይቱ መርሃግብር የጋራ የግንኙነት ነጥቦችን ለማግኘት ይጋደላል ፣ ስለሆነም የአመለካከት ልዩነት ካለበት ጥያቄ ቢጀመር ይሻላል። የመጀመሪያው ሐረግ የቃለ-ምልልሱ ስምምነት እንደ ሆነ መሆን አለበት ፡፡ ይህ ባህሪ ተቃዋሚው የሌላውን ወገን ጥቅም እንዲያከብር ያስገድደዋል ፡፡
