የውበት ኢንዱስትሪ ጌቶች አገልግሎት ሁል ጊዜም አግባብነት ያለው እና የሚፈለግ ስለሆነ የሳሎን ንግድ ለጀማሪ ሥራ ፈጣሪዎች በጣም ማራኪ ነው ፡፡ በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ያሉት ቁሳቁሶች እንደዚህ ዓይነቱን ንግድ በማስተዳደር ረገድ የተለመዱ ስህተቶችን ለማስወገድ ይረዳዎታል ፡፡
የኪነ-ጥበባዊ አከባቢን የሚያስታውስ የውበት ኢንዱስትሪ በጣም ልዩ የንግድ አካባቢ ነው። በልዩ ባለሙያዎች ሥራ ውስጥ የፈጠራ ንጥረ ነገሮች ፣ የፉክክር መንፈስ ፣ በአብዛኛው የሴቶች የቡድን ሠራተኞች ፣ የግዴታ መገኘት የፕሪማ እና ዋና ተቀናቃኛቸው - ይህ ሁሉ ሳሎንን እንደ ቲያትር እንዲመስል እና በሠራተኞቹ የሚሰጡትን “ትርኢቶች” በጭንቅላቱ መታየት አለበት ፡፡
የሰራተኞች እርስ በእርስ እና ከአስተዳደር ጋር የሚደረግ ወሬ ፣ ሴራ ፣ ከመድረክ በስተጀርባ የሚደረግ ትግል ለብዙ ቁጥር ሳሎኖች እና ክሊኒኮች “ተፈጥሮአዊ የሕይወት ዘይቤ” ነው ፡፡
በተፈጥሮ እንዲህ ዓይነቱ ሥነ-ልቦናዊ ሁኔታ የሳሎን ጥራት ላይ አሉታዊ ተፅእኖ ብቻ ሳይሆን በደንበኞችም ይሰማል ፡፡
መሪው ይህንን ሁኔታ መቆጣጠር እና ማረም አለበት ብሎ ማሰቡ ምክንያታዊ ይሆናል ፣ ግን ይህንን አያደርግም ፣ “መግዛት ፣ ግን መግዛት የለበትም” ይመርጣል።
ምክንያቱ ምንድነው?
ጥሩ ስፔሻሊስቶች እንዳያጡ በመፍራት እና በእነሱ ላይ ሙሉ ጥገኛነት ፡፡ በእርግጥ ፣ በጣም ልምድ ያላቸው ፣ የተሳካላቸው እና በፍላጎታቸው ውስጥ ያሉ ሰራተኞች ዳይሬክተሩን በቀጥታ ከማጥቆት ወደኋላ አይሉም: - “ወይ የምፈልገውን ነገር ስጡኝ አልያም እሄዳለሁ ፡፡ እንደ እኔ ያለ ጌታ በሁሉም ቦታ ተቀባይነት ያገኛል!
አንድ ጊዜ ወደ ጥቁር-ነጣቂው እጅ ከገባ በኋላ መሪው ከአሁን በኋላ የእርሱን አቋም መልሶ ማግኘት አይችልም ፡፡ እና ከእንግዲህ ወዲህ ማንኛውም ጉልህ ወይም ያነሰ ጉልህ የሆነ ሰራተኛ ያታልለዋል።
እያንዳንዱ የሳሎን ንግድ ሥራ ባለቤት ወይም ሥራ አስኪያጅ ወደዚህ ሁኔታ እንዲመሩ ያደረጓቸውን በርካታ አስፈላጊ ስህተቶችን ሠራ ፡፡ እዚህ አሉ
1. መሪው በሚያስተዳድረው የንግድ ዓይነት ላይ ዕውቀቱን አላደገም ፡፡
ይህ የሚቻል ከሆነ
- አንድ ሥራ ፈጣሪ የተወሰነውን ሳያውቅ ዝግጁ የሆነ የሳሎን ንግድ ገዛ;
- ሥራ አመራር የሚከናወነው በዚህ አካባቢ ልምድ በሌለው በተቀጠረ ዳይሬክተር ነው ፡፡
- ሳሎን የአንድ ሥራ ፈጣሪ የኢንቬስትሜንት ፕሮጀክት ሲሆን ፣ የትርፍ ድርሻ አለው ፣ ግን በቁም ነገር አይሳተፍም ፡፡
አስፈላጊ መረጃ አለመኖሩ ሥራ አስኪያጁ ደካማ እና ለሥነ ምግባር የጎደለው ሠራተኞች ተጋላጭ ያደርገዋል ፡፡
2. መሪው የሴቶች ቡድኖችን የማስተዳደር ችሎታ አላዳበረም ፡፡
የሴቶች የጋራ ስሜት ስሜትን በሎጂክ የሚያሸንፍበት ልዩ አካባቢ ሲሆን “በክፍት visor” የሚታገል ማንም የለም ፡፡ እሱን ማስተዳደር ወንድ ወይም ድብልቅ ቡድንን ከማስተዳደር በእጅጉ የተለየ ነው ፡፡
3. ሥራ አስኪያጁ በምልመላ ደረጃ ላይ ቅድሚያ የሚሰጣቸውን ነገሮች የተሳሳተ አድርጓል ፡፡
ምናልባትም ፣ አንድ ሳሎን ያለው እያንዳንዱ ባለቤት ወይም ሥራ አስኪያጅ በሕይወቱ ውስጥ ቢያንስ አንድ ጊዜ “ኮከብ” ለመቅጠር ተፈትኖ ነበር - አንድ የታወቀ ሠራተኛ እና ሰፊ የደንበኛ መሠረት ያለው ልምድ ያለው ሠራተኛ ፡፡ እነዚህ ስፔሻሊስቶች ወደ ኩባንያው የሚመጡት “በራሳቸው ቻርተር” ሲሆን ብዙም ሳይቆይ ሥራ አስኪያጁ የደመወዙን መጠን በመጀመር እና ሳሎን ውስጥ ከሚሠራው ሠራተኛ ባህሪ ጋር በመሆን ሁኔታዎቻቸውን እንዲቀበል ያስገድዳሉ ፡፡
4. ሥራ አስኪያጁ ለሠራተኞቹ የሥራ ደንቦችን አላዘጋጁም አልተተገበሩም ፡፡
እነዚህ ደንቦች የሚከተሉትን ሊያካትቱ ይችላሉ-“የሠራተኛ ደንብ” ፣ “የኮርፖሬት ኮድ” ፣ “የኮርፖሬት ሥነምግባር ደንቦች” ፣ “የደንበኞች አገልግሎት ደረጃዎች” ፣ ወዘተ ፡፡
የራስዎ ህጎች ከሌሉ ከሌላ ሰው ህጎች ጋር መኖር ይጀምራሉ ፣ ይህ አክሲዮማዊ ነው።
5. ሥራ አስኪያጁ ደንቦችን ማክበርን የሚከታተል ሥርዓት አላዘጋጁም አልተተገበሩም ፡፡
እንዲህ ዓይነቱ ሁኔታ ብዙውን ጊዜ ይከሰታል-በኩባንያው ውስጥ ያሉት ሰነዶች የተገነቡ ናቸው ፣ ሆኖም ግን ማንም አያነባቸው እና የተቀመጡትን መስፈርቶች አያሟላም ፡፡
ሰራተኞች ሁሉንም ነገር መግዛት ይችላሉ
- ለሥራ ዘግይተው ወይም የሥራው ሥራ ከማለቁ በፊት ወደ ቤትዎ ይሂዱ ፣
- ለሥራ ጓደኞችዎ እና ለሥራ ባልደረቦችዎ በስራ ሰዓቶች ያገለግላሉ (ብዙውን ጊዜ ያለ ክፍያ) ፣
- ደንበኞች ራሳቸውን እንዲጠብቁ (ራሳቸው ሲበሉ ፣ ሻይ ሲጠጡ ፣ ሲጨሱ ፣ ወዘተ) ፣
- ለደንበኞች የግል የንግድ ካርዶችን መስጠት (ወደ ቤት አገልግሎት ለመውሰድ) ፣
- ሳሎን ከሚገዙት ቁሳቁሶች ጋር ለመሥራት እምቢ ማለት ፣
- የደመወዝ መቶኛ ጭማሪን ያለ አግባብ ይጠይቃል ፣
- በደንበኛው ፊት ስለ የግል ችግሮቻቸው መወያየት ፣ መጨቃጨቅ ፣ በአስተዳደሩ ድርጊቶች ላይ አስተያየት መስጠት ፣ ወዘተ ፡፡
6. ሥራ አስኪያጁ ለቡድኑ ደንቦችን ማክበር አስፈላጊነትን ሀሳብ “ለመሸጥ” አልቻለም ፡፡
በኩባንያው ውስጥ ያሉ ማናቸውም ለውጦች በሠራተኞች ጥቅም ላይ ያነጣጠሩ ቢሆኑም እንኳ ሁልጊዜ ከሠራተኞቹ ተቃውሞ ያስከትላሉ ፡፡ ለውጦች በሚተገበሩበት ጊዜ መሪው ከፍተኛውን የአመራር ባሕርያትን ማሳየት እና ለቡድኑ ሁሉንም ጥቅሞች እና ተስፋዎች ማሳየት አለበት ፡፡
የውበት ንግድ ሥራ እያከናወኑ ከሆነ እነዚህን ስህተቶች እንደፈፀሙ ለማየት ይፈትሹ? እና እንደዚያ ከሆነ እነሱን ለማረም አፋጣኝ እርምጃ ይውሰዱ ፡፡ የንግድ ሥራ ሂደቶች ጥሩ አያያዝ እና መደበኛነት ኩባንያዎን ወደ ቀጣዩ ደረጃ እንዲወስዱ እና የበለጠ ትርፍ እንዲያገኙ ያስችሉዎታል ፡፡ እና በቡድኑ ውስጥ ምቹ ሁኔታ ተጨማሪ እና አስደሳች ጉርሻ ይሆናል!
ኤሌና ትሩጉብ
