በእቃዎቹ ሻጭ እና በገዢው መካከል ያለው ግንኙነት በሩሲያ ፌደሬሽን የፍትሐ ብሔር ሕግ እና በ “የሸማቾች መብቶች ጥበቃ” በፌዴራል ሕግ የተደነገገ ነው ፡፡ ሆኖም ይህ ሕግ የገዢውን መብቶች ብቻ ሳይሆን የሻጩንም የሚደነግግ ሲሆን በአንዳንድ ሁኔታዎችም ሸቀጦቹን ለመመለስ አሻፈረኝ የማለት ዕድል አለው ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ጥራት ያላቸው ዕቃዎች የሚመለሱበት ሁኔታ ሸቀጦቹን የሚገዛበትን ቀን ሳይቆጥር ከ 14 ቀናት ጊዜ ጋር መጣጣምን ነው ፡፡ ግን ‹አልወደደም› ወይም ‹ሀሳቡን ቀይሮ› የመሰለ እንዲህ ያለው ምክንያት እዚህ አይሰራም ፡፡ በሕጉ መሠረት በመጠን ፣ በቅጥ ፣ በመጠን ወይም በማዋቀር ለገዢው የማይስማሙ ሸቀጦችን መለዋወጥ አለብዎት ፡፡ ስለዚህ ፣ ለምሳሌ ፣ መደብሩ የተለየ መጠን ያለው ተመሳሳይ ምርት ካለው ፣ የተከፈለውን ገንዘብ ለመመለስ እምቢ ማለት ይችላሉ።
ደረጃ 2
መመለስን በተመለከተ ለአሉታዊ ውሳኔ ፣ በአርት. ከህጉ 25 ውስጥ ፣ የተመለሰውን ምርት ማቅረቡን ወይም የቀደመውን እሽግ መጣሱ ሊሆን ይችላል ፡፡ ሸቀጦቹ ሥራ ላይ በነበሩበት ጊዜ የፋብሪካ መለያዎች እና ማኅተሞች የሉም ፣ እንዲሁም ሸቀጦቹ እንዲመለሱ የገዢውን ጥያቄ ማሟላት አይችሉም ፡፡
ደረጃ 3
በተጨማሪም ፣ በምንም መንገድ ሊመለሱ ወይም ሊለዋወጡ የማይችሉ ጥሩ ጥራት ያላቸው ዕቃዎች ዝርዝር አለ ፡፡ ከግል ንፅህና ዕቃዎች ፣ ከተልባ ፣ ከመድኃኒቶች ፣ ወዘተ በተጨማሪ አንዳንድ ዓይነት ቴክኒካዊ ውስብስብ የቤት እቃዎችን ያጠቃልላል ፡፡ የዋስትና ጊዜው የተቋቋመባቸው እነዚህ ናቸው ፡፡ ገዢው ምርቱን ለመጠቀም የማይቻል መሆኑን ለማረጋገጥ ከቻለ ገንዘቡን መመለስ ይኖርብዎታል ፣ እና ጥገናው በሚሠራበት ዓመት በድምሩ ከ 30 ቀናት በላይ ወስዷል።
ደረጃ 4
የጥበብ ጥበብ በሕጉ ውስጥ 18 እና 19 ውስጥ በእነሱ ውስጥ በምርቱ ላይ ጉድለት እና እነዚህ መብቶች ሊጠየቁባቸው በሚችሉባቸው ጊዜያት ውስጥ የሸማቹን መብቶች እራስዎን ያውቃሉ። በእንደዚህ ያሉ ቀነ-ገደቦች የመጀመሪያ ደረጃ መጣስ ሸቀጦችን መመለስን ላለመቀበል እንደ ህጋዊ መብት ሆኖ ሊያገለግል ይችላል።
ደረጃ 5
እንዲሁም ለምርቱ ሥራ ወይም እንክብካቤ ደንቦች ከተጣሱ የገዢውን መስፈርቶች አጥጋቢነት መተው ይችላሉ። ለምሳሌ ፣ አንድ ልብስ ታጥቧል ፣ ደረቅ ጽዳት ብቻ ይመከራል ፡፡
