የኦትክሪቲ ባንክ የስልክ መስመር ለኦፕሬተሮች ምላሾች ፍጥነት እና ለደንበኞች ፍላጎት ያለው ሙሉ መረጃን በተጠቃሚዎች ዘንድ አድናቆት አለው ፡፡ በእውቂያ ማዕከሉ ውስጥ ስለ ሁሉም የባንክ ምርቶች መረጃ ፣ ልዩ ቅናሾች መረጃ ማግኘት እንዲሁም አስቸኳይ አገልግሎቶችን ለምሳሌ የካርድ ማገድን መጠቀም ይችላሉ ፡፡
ነፃ የኦትኪርቲ የባንክ መስመር ቁጥር ያለ ዕረፍት እና ቅዳሜና እሁድ ሌሊቱን በሙሉ ይሠራል ፡፡ ኦፕሬተሮች በጣም በፍጥነት ምላሽ ይሰጣሉ ፣ የጥበቃ ጊዜዎች አብዛኛውን ጊዜ ከአንድ ደቂቃ አይበልጥም ፡፡ ሥራ በሚበዛባቸው ሰዓታት (በሳምንቱ ቀናት ከ 9: 00 እስከ 15: 00) አማካይ የጥበቃ ጊዜ 3 ደቂቃ ነው። በተመሳሳይ ጊዜ በግምገማዎቹ ውስጥ ያሉ ተጠቃሚዎች ቅልጥፍናን እና ትክክለኛነትን ፣ በመግባባት ውስጥ ጨዋነትን ብቻ ሳይሆን ማንኛውንም አከራካሪ ጊዜዎችን እና የይገባኛል ጥያቄዎችን የማለስለስ ችሎታንም ያስተውላሉ ፡፡
ለህጋዊ አካላት እና ለግለሰቦች ፣ ለደንበኞች እና በቀላሉ ከባንኩ አገልግሎቶች ጋር ለመተዋወቅ ለሚፈልጉ ነጠላ ቁጥር 8 800 700 78 77. ለሞስኮ እና ለሞስኮ ክልል ነዋሪዎች እንዲሁም ከሩሲያ ውጭ ላሉ ደንበኞች ሌላ ቁጥር ተመድቧል: +7 (495) 787 78 77. ሁለተኛው የሚከፈለው በተንቀሳቃሽ ስልክ አሠሪ ታሪፎች እና ታሪፎች ላይ በመመርኮዝ ነው ፡
የድምፅ ምናሌ
የራስ-መረጃ ሰጪው የድምፅ ምናሌ ከአንድ የተወሰነ ቁጥር ጋር የሚዛመዱ በርካታ ክፍሎችን ያቀፈ ነው ፡፡
ቁልፍ 0 ከ Otkritie ባንክ የጥሪ ማዕከል ኦፕሬተር ጋር ወደ ቀጥታ ግንኙነት ይመራዎታል ፡፡
ቁልፍ 1 ን በመጠቀም የባንክ ካርድን ለምሳሌ በፍጥነት ከጠፋ ወይም ከተሰረቀ ማገድ ይችላሉ ፡፡ ቁጥሩን ከተጫኑ በኋላ የካርድ ዝርዝሮችን ፣ የግል መረጃዎችን ፣ የኮድ መረጃዎችን የሚገልጽ እና የሚያግደው ከኦፕሬተሩ ጋር ግንኙነት ይደረጋል ፡፡
በድምጽ ምናሌ ውስጥ ቁልፍ 2 ን በመጫን ተጠቃሚው በዱቤ / ዴቢት ካርድ ላይ ያለውን ፒን መለወጥ ይችላል ፡፡ ልክ እንደ መጀመሪያው ሁኔታ ቁልፉን ከተጫኑ በኋላ የባንክ ሰራተኛ ፣ የካርድ ቁጥር ፣ የኮድ ቃል እና አዲስ የፒን ኮድ ማሳወቅ ከሚያስፈልገው የባንክ ሰራተኛ ጋር ግንኙነት ይፈጠራል ፡፡
ቁልፍ 3 የካርዱን ቀሪ ሂሳብ ፣ የሚቀጥለው የብድር ክፍያ ቀን ፣ ስለ ተቀማጭ ገንዘብዎ መረጃ ለመፈተሽ የተቀየሰ ነው። ጠቅ ካደረጉ በኋላ የፓስፖርቱን ተከታታይ እና ቁጥር ማስገባት ያስፈልግዎታል እና ከዚያ የስርዓቱን ጥያቄዎች ይከተሉ ፡፡
ቁልፍ 4 - እዚህ ራስ-መረጃ ሰጪው ስለባንኩ ምርቶች እና አገልግሎቶች ለግለሰቦች ይነግርዎታል እንዲሁም ስለ ኤቲኤሞች እና ስለ ተጨማሪ ቢሮዎች ስልክ መረጃ ይሰጣል ፡፡ እንዲሁም ኦፕሬተር ሁሉንም ጥያቄዎች እስኪመልስ መጠበቅ ይችላሉ።
ቁልፍ 5 በሕጋዊ አካላት ላይ በድርጅታዊ አገልግሎቶች ፣ በአነስተኛ ንግድ ብድር ፣ በባንክ ኢንቨስትመንት ፕሮጀክቶች ወዘተ ለማማከር የታሰበ ነው ፡፡
ባንኩ ከመደወሉ በፊት የፍላጎት ጥያቄን በትክክል ማበጀት አስፈላጊ መሆኑን ያስጠነቅቃል ፡፡ እያንዳንዱ የ Otkritie ባንክ ባለሙያ ለተወሰነ ምድብ ተመድቧል ፡፡ አለበለዚያ ያልተሟላ ወይም ትክክለኛ ያልሆነ ምክር ሊቀበሉ ይችላሉ ፡፡
ከባንኩ ጋር እንደ አማራጭ የግንኙነት አይነት የሞባይል መተግበሪያን ለ Android እና iOS መጠቀም ይችላሉ ፡፡ እንዲሁም ስፔሻሊስቶች በማኅበራዊ አውታረመረቦች (Facebook ፣ VKontakte) እና በባንኩ ድርጣቢያ ላይ ባለው የግብረመልስ ቅፅ በኩል ምላሽ ይሰጣሉ ፡፡ እዚያም የተጠየቀውን የጥያቄ ምድብ በመምረጥ ፣ ሙሉ ስምዎን ፣ የስልክ ቁጥርዎን እና ለመደወል አመቺ ጊዜን በመጥቀስ መልሰው መደወል ይችላሉ ፡፡
