ሂሳብዎን በጥሬ ገንዘብ መሙላት - ምንም ቀላል ነገር ያለ አይመስልም። በኤቲኤም ወደ ባንክ ወይም ወደ ሱፐርማርኬት መሄድ ያስፈልግዎታል ፡፡ ከዚያ በመሳሪያው ማሳያ ላይ ጥቂት አዝራሮችን ይጫኑ ፣ ገንዘቡን በሂሳብ ተቀባይ ውስጥ ያስገቡ እና ቀሪ ሂሳቡ እስኪሞላ ይጠብቁ። ግን ውድቀት ቢኖር እና ኤቲኤም ገንዘቡን “በላ” ቢሆንስ? በገንዘብ ይሰናበቱ ወይም ችግሩ በሆነ መንገድ ሊፈታ ይችላል?
በጣም መጀመሪያ ላይ ምን ማድረግ
ገንዘቡን "የበላው" ኤቲኤም በባንኩ ክልል ውስጥ የሚገኝ ከሆነ መሣሪያውን አገልግሎት የሚሰጡ ሠራተኞችን ወዲያውኑ ማግኘት ያስፈልግዎታል ፡፡ የባንኩ ተወካይ የይገባኛል ጥያቄውን በጽሑፍ ይቀበላል ፣ የጉዳዩን ከግምት ውስጥ የሚያስገቡ ውሎችን ያመላክታል ፡፡
ኤቲኤም (ሲቲኤም) ገንዘቡን “ሲያኝክ” የነበረው ሁኔታ (በጥሬ ገንዘብ ካርድ ሳይጠቀሙ ለአገልግሎቱ ለመክፈል የሞከሩ ከሆነ) ከባንኩ ርቆ በሚገኝ ቦታ ለምሳሌ በሱፐር ማርኬት ውስጥ ከተከሰተ ከዚያ አያስፈልግም ድንጋጤ. ወዲያውኑ ወደ የስልክ መስመር (የ 24 ሰዓት ድጋፍ ቁጥር 900 ወይም 88005555550) መደወል ይኖርብዎታል ፡፡
ወደ ኦፕሬተር ይደውሉ
ኦፕሬተሩ ዝርዝር መረጃዎችን መስጠት አለበት-ያልተሳካለት ጊዜ ፣ የኤቲኤም ቁጥር ፡፡ ለምሳሌ ፣ የሞባይል ስልክዎን አፕል አፕ ለማድረግ ፈልገዋል እናም ክዋኔው አልተሳካም ፣ በዚህ ምክንያት ገንዘቡ ወደ አካውንቱ አልደረሰም እና ተመልሶ አልተመለሰም ፡፡ በዚህ ሁኔታ ኦፕሬተሩን በሚያነጋግሩበት ጊዜ የባንክ ሰራተኞች ክዋኔው በትክክል አለመጠናቀቁን ማረጋገጥ እንዲችሉ ገንዘብ ለማስገባት የሚፈልጉትን የስልክ ቁጥር መወሰን አስፈላጊ ነው ፡፡
የአባትዎን ስም ፣ የመጀመሪያ ስም እና የአባት ስም ያስገቡ። የዚህ ባንክ ካርድ ካለዎት እባክዎ ይህንን መረጃም ያመልክቱ ፡፡ ለወደፊቱ ገንዘቡ ለአመልካቹ ወደሆነው ካርድ ይመለሳል ፡፡
በችግሩ ላይ በተቻለ መጠን ብዙ መረጃዎችን ይግለጹ
መረጃው ሙሉ በሙሉ ካልቀረበ እና ማንኛውም አስፈላጊ ዝርዝር ቢቀር የይገባኛል ጥያቄውን ለማስኬድ ጊዜው ይጨምራል ፡፡ አማካይ ቃል አንድ ሳምንት ያህል ነው ፣ ስለሆነም ይበልጥ ፈጣን የሆነ ግምት ለዜጋው ጥቅም ነው። የባንኩ ሰራተኛ የይግባኝ ውጤቱን በኤስኤምኤስ በኩል ያሳውቃል ፣ ግን የምላሽ ይዘት ደንበኛውን ላያረካ ይችላል ፡፡
ከባንኩ ጋር መገናኘት
ምናልባት ችግሩን ለመፍታት አሁንም ከባንኩ ጋር መገናኘት ይኖርብዎታል ፡፡ የአመልካቹን መታወቂያ ስለሚያስፈልግ ፓስፖርትዎን ይዘው መሄድዎን እርግጠኛ ይሁኑ ፡፡ ቤት ውስጥ ፓስፖርትዎን ከረሱ የባንኩ ሰራተኞች ይህንን ችግር ለመፍታት እምቢ የማለት መብት አላቸው ፡፡ የባንኩ ሰራተኛ የባንክ ሂሳቦች ካሉ ይፈትሻል ፣ እንደገና በማንነት ሰነድ ብቻ። የባንክ ተቋም ደንበኛ ከሆኑ ታዲያ ገንዘቡ በትክክል በካርዱ ላይ ይመለስልዎታል ፣ አለበለዚያ በኤቲኤም ሊከፈለው የማይችለው ተመሳሳይ መጠን ወደ ሞባይል ስልክ ሂሳብ ይተላለፋል።
በኤቲኤም “ተበልቶ” ገንዘብን መልሶ ለማግኘት እንዴት?
ስለዚህ ሁኔታው ለእርስዎ ሞገስ እንዲወሰን ምን እርምጃዎች መወሰድ አለባቸው?
- የባንኩን የደንበኛ ድጋፍ አገልግሎት ወዲያውኑ ያነጋግሩ (በቁጥር 900 ወይም 88005555550) የችግሩን ዋና ነገር በቃል ይግለጹ ወይም የኤቲኤም አገልግሎት ሠራተኛን ያነጋግሩ;
- የኤቲኤም መለያ ቁጥር ፣ የመሣሪያው መገኛ አድራሻ ፣ በስርዓቱ ውስጥ ያልተሳካለት ትክክለኛ ጊዜ ያመልክቱ;
- ለመቀበል የሞከሩትን የአገልግሎት ስም ያቅርቡ (ለግንኙነት ክፍያ ከሆነ ፣ ከዚያ የስልክ ቁጥር መስጠት አለብዎት);
- ለኦፕሬተሩ እራስዎን ያስተዋውቁ ፣ በስልክ የሚያመለክቱ ከሆነ የፓስፖርት ዝርዝሮችን ያቅርቡ;
- ተጨማሪ ጥያቄዎች ካሉ የ Sberbank ሰራተኞች ሊደውሉበት የሚችሉበትን የእውቂያ መረጃ ያቅርቡ ፡፡
ምክር
ኤቲኤም ገንዘብን “ሲያኝክ” የነበረውን ጊዜ (እስከ ደቂቃው) ማስታወሱ የግድ አስፈላጊ ነው ፡፡ የይገባኛል ጥያቄ በሚያቀርቡበት ጊዜ ይህንን ያስፈልግዎታል ፡፡ ዕለታዊ የገንዘብ መሰብሰብ ትርፉን ያሳያል ፣ እና ተጨማሪ መረጃ (ያልተሳካለት ክዋኔ ቀን እና ሰዓት) የጠፋውን ገንዘብ ፍለጋ ያሳጥረዋል።
