በባንክ ዘርፍ ውስጥ የቅሬታ ዕቃዎች ፣ ብዙውን ጊዜ የብድር ተቋማት ሠራተኞች ናቸው ፡፡ ሆኖም በገንዘብ ነክ ያልሆኑ ክፍያዎች ተወዳጅነት እየጨመረ በመምጣቱ የባንክ ካርዶችን በመጠቀም የማጭበርበር ጉዳዮች በጣም ተደጋግመዋል ፡፡ በአጭበርባሪዎች ወጥመድ ውስጥ ከወደቁ በኋላ ተጎጂዎቻቸው ይዋል ይደር እንጂ ገንዘባቸውን መልሰው ለማግኘት እና አጭበርባሪዎችን ለፍርድ ለማቅረብ መንገዶችን መፈለግ ይጀምራሉ ፡፡ ባንኩ በዚህ ሁኔታ ውስጥ ምን ሚና ይጫወታል ፣ እናም ለገንዘብ ተቋም በተላከው አቤቱታ በመታገዝ ሁኔታውን እንደምንም ማስተካከል ይቻላል?
የካርድ ባለቤት ማጭበርበር
በሩሲያ ውስጥ የታወቁ የ Sberbank ካርዶች ሕግ አክባሪ ዜጎች እና አጭበርባሪዎች ያገለግላሉ ፡፡ ተጎጂዎቻቸውን ሊሆኑ ይችላሉ ፣ እንደ መመሪያ ፣ በኢንተርኔት ላይ በማስታወቂያ አገልግሎቶች ላይ በማኅበራዊ አውታረመረቦች እና በሌሊት ጣቢያዎች ውስጥ ባሉ ቡድኖች አማካይነት ፡፡ አንድ ሰው ማንኛውንም አገልግሎት ወይም ምርት በሚስብ ዋጋ ይሰጣል። አንዳንድ ጊዜ ገንዘብን ማባከን የሚከናወነው በበጎ አድራጎት ድርጅት ስም ወይም በአስቸጋሪ የኑሮ ሁኔታ ውስጥ ላለ አንድ የተወሰነ ሰው ዒላማ የተደረገ እርዳታ በመጠየቅ ነው ፡፡
ያም ሆነ ይህ ተበዳዩ ገንዘቡን በፈቃደኝነት ወደ አጭበርባሪው ካርድ ማስተላለፉ አሁንም አልተለወጠም ፡፡ በዚህ ምክንያት የችግሩ ምንጭ በእንግዳዎች ላይ ተገቢ ባልሆነ መተማመን ላይ ነው ፡፡ መደበኛ ምክር ብቻ እዚህ ሊረዳ ይችላል-የታመኑ ጣቢያዎችን ይጠቀሙ ፣ በማስታወቂያዎች ላይ በሚደረጉ ቅናሾች ላይ ለፊት-ለፊት ስብሰባዎች ምርጫ ይስጡ ፣ በተመሳሳይ ርዕሶች ላይ በበይነመረብ ላይ ግምገማዎችን ያንብቡ ፡፡
የማጭበርበር እውነታ በሚታወቅበት ጊዜ ወንጀለኛውን ለመፈለግ እና ገንዘብዎን ለማስመለስ መሞከር አሁን ነው ፡፡ ከባንክ ካርድ ወይም ከስልክ ቁጥር በስተቀር ስለ ወንጀለኛው ምንም የማይታወቅ ከሆነ እሱን ለማግኘት አስቸጋሪ ይሆናል ፡፡
ስለ Sberbank ደንበኛ ወይም ለሌላ ባንክ ደንበኛ እንዴት ማጉረምረም እንደሚቻል
የገንዘብ ተቋማት በእነዚህ ጉዳዮች ላይ ውስን ስልጣን ስለነበራቸው ስለ ‹Sberbank› ወይም ስለ ሌላ ባንክ ባለማወቅ ደንበኛ ማማረር በእውነቱ ፋይዳ የለውም ፡፡ የሂሳብ ባለቤቶችን የግል መረጃ ለሌሎች እንዲያሳውቁ አይፈቀድላቸውም ፡፡ እናም በአመልካቹ ጥያቄ ብቻ በፈቃደኝነት ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ ያቀረበውን አቤቱታ ለካርድ ባለቤቱ ማስተላለፍ ይችላሉ ፡፡
ባንኩ ገንዘቡ ቀድሞውኑ ለተጠቃሚው አካውንት ከተመዘገበ በደንበኛው የከፈለውን ክፍያ የመሰረዝ መብት የለውም ፡፡ ከዚህ በፊት እንደዚህ ያሉ ክዋኔዎች ሰዓታትን እና ቀናትን እንኳን ፈጅተዋል ፣ በዚህ ጊዜ ሀሳብዎን መለወጥ እና ገንዘብዎን ማውጣት ይቻል ነበር ፣ አሁን ግን ከካርድ ወደ ካርድ ማስተላለፍ ወዲያውኑ ይከናወናል ፡፡ ሆኖም ፣ ማጭበርበሩን በፍጥነት ካገኙ ፣ የባንክዎን የስልክ መስመር በመደወል ግብይቱን ለመሰረዝ መሞከር አለብዎት። ለ Sberbank እነዚህ በክፍል-ሰዓት ቁጥሮች 900 (ለሩሲያ) ወይም + 7-495-500-55-50 (በዓለም ዙሪያ) ናቸው። በሌሎች ባንኮች ላይ መረጃ በፕላስቲክ ካርድ ጀርባ ላይ ይገኛል ፡፡
ለርቀት መታወቂያ የታሰበ የግል መረጃዎን ፣ የካርድ ቁጥርዎን ወይም የኮድ ቃልዎን እንዲሰጡት የድጋፍ አገልግሎት ባለሙያው ይጠይቅዎታል። በተጨማሪም የባንኩ ሰራተኛ በደንበኛው ጥያቄ መሠረት የገንዘብ ማስተላለፉ መሰረዝ ይቻል እንደሆነ ይወስናል ፡፡
ክፍያው በአድራሻው ላይ ከደረሰ ፣ የገንዘብ ተመላሽ እና የአጭበርባሪው ቅጣት ከባንክዎ ቢሮ ጋር በመገናኘት አሁንም መጀመር አለበት ፡፡ ለዚህም ለቅርንጫፉ ኃላፊ የተላከውን የተሳሳተ ግብይት ለመሰረዝ የይገባኛል ጥያቄ ተጽ isል ፡፡ ማመልከቻው ቀኑን ፣ የክፍያውን መጠን ፣ የባንክ ሂሳብዎን ቁጥር እና እንደ ማስረጃ ከኤቲኤም ወይም ከ Sberbank Online (ወይም ከሌላ ባንክ) የግል ሂሳብ ማያያዝ አለበት። ሰነዱ በሁለት ቅጂዎች ተዘጋጅቷል ፣ በፋይናንስ ተቋም ሠራተኛ ቀን እና ቁጥር ተመዝግቧል ፡፡
በፖሊስ ተሳትፎ ብቻ በማጭበርበር ስለፈጸመው የ Sberbank ደንበኛ በብቃት ማጉረምረም ይቻላል ፡፡ ተመላሽ ለማድረግ ማመልከቻ በባንኩ አማካይ ከ 10 እስከ 30 የሥራ ቀናት ግምት ውስጥ ይገባል ፣ ግን ይህ ምንም ነገር ላለማድረግ ምክንያት አይደለም።በእንደዚህ ያሉ ጉዳዮች ላይ በፈቃደኝነት ገንዘብ የማስተላለፍ እድሉ አነስተኛ ነው ፣ እና በግዳጅ ተመላሽ ማድረግ የሚቻለው በፍርድ ቤት ብቻ ነው ፡፡
ለፖሊስ እና ለፍርድ ቤት ሪፖርት ማድረግ
ፖሊስ ስለተፈፀሙት የማጭበርበር ድርጊቶች መግለጫ ይጽፋል ፣ ሁሉም የባንክ ሰነዶች እና ቼኮች ተያይዘዋል ፣ ስለ አጥቂው መረጃ (ስልክ ወይም የካርድ ቁጥር) ተገልጻል ፡፡ የወንጀል ጉዳይን ለማስጀመር ውሳኔው አዎንታዊ እንዲሆን ማረጋገጫ ያስፈልጋል ፤ የደብዳቤዎች ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች ፣ በድር ጣቢያ ወይም በማኅበራዊ አውታረ መረብ ላይ ያለ ቡድን ፣ የውይይቶች የድምፅ ቀረጻዎች ፡፡
ከተቀበለው መረጃ በመነሳት ፖሊስ የካርድ ባለቤቱን ማንነት በመመስረት ወደ ወንጀል ሀላፊነት እንዲወስደው ውሳኔ ይሰጣል ፡፡ በሕግ አስከባሪ ኤጄንሲዎች ጥያቄ መሠረት ስበርባንክ እንደማንኛውም ባንክ የደንበኞቹን የግል መረጃ የመስጠት ግዴታ አለበት ፡፡
በምላሹም ተጎጂው ስለ አጭበርባሪው ዝርዝር መረጃ ከተቀበለ ተመላሽ ገንዘብ በመጠየቅ በእሱ ላይ ክስ መመስረት ይችላል ፡፡ በተመሳሳይ ጊዜ የወንጀል ጉዳይ መነሳት ቅድመ ሁኔታ አይደለም ፡፡ እነሱ በአጋጣሚ ገንዘብ ወደ የተሳሳተ አካውንት ከተላከ በተመሳሳይ መርሃግብር መሰረት ይሰራሉ ፣ ባለቤቱም በፍቃደኝነት መመለስ አይፈልግም። ለባንኩ ህሊና ላለው ደንበኛ የተጠየቀው የይገባኛል ጥያቄ በብድር ተቋሙ የጥያቄዎች እና የምላሾች ታሪክ እንዲሁም የሌላ ሰው ገንዘብ የሌላ ሰው ገንዘብ ያለአግባብ የመበዝበዝ ሁኔታ ጋር አብሮ ይገኛል ፡፡
በችሎቱ ወቅት የባለሙያ ጠበቃ ድጋፍ የሚፈለግ ሊሆን ይችላል ፣ ይህም ከተጨማሪ ወጪዎች ጋር የተቆራኘ ነው ፡፡ እና የሂደቱን መጨረሻ ለመጠበቅ ከአንድ ወር በላይ ይወስዳል። የተመለሰው ገንዘብ ከህጋዊ ወጭ የማይበልጥ ከሆነ ይህ ሁልጊዜ ትክክል አይደለም። ሆኖም ፣ ወደ ከፍተኛ የገንዘብ ኪሳራ በሚመጣበት ጊዜ በእርግጥ ማጉረምረም እና ለፍትህ መታገል ተገቢ ነው ፡፡
