በሻጩ እና በገዢው መካከል ያለው ግንኙነት በፌዴራል ሕግ “በተገልጋዮች መብቶች ጥበቃ” የሚተዳደር ነው ፣ በእሱ መሠረት ማንኛውንም ምርት ማለት ይቻላል የመመለስ መብት አለዎት። እንደ ሸማች ሙሉ ህጋዊ መብቶችዎን ለመደሰት ለግዢዎ ተመላሽ ገንዘብ እንዴት ማግኘት እንደሚችሉ ማወቅ ያስፈልግዎታል።
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ሁለቱንም ጉድለት እና ጥራት ያላቸውን ሸቀጦችን መመለስ ይችላሉ። በሁለተኛ ደረጃ ሊለዋወጥ ወይም ሊመለስ የማይችል ምግብ ነክ ያልሆኑ ምርቶች ቁጥር 55 ላይ ቴክኒካዊ ውስብስብ ምርት መጠቀሱ ብቸኛው ውስን ይሆናል ፡፡ እነዚህም የቤት ውስጥ ኤሌክትሪክ መገልገያዎችን ፣ የፎቶግራፍ እና የቪዲዮ መሣሪያዎችን ፣ የኤሌክትሮኒክስ መጫወቻዎችን ፣ ወዘተ የመሳሰሉትን ያጠቃልላል ፡፡ እንደዚህ ያሉ ሸቀጦች ከባድ ስህተቶች ከሌሏቸው እርስዎ ሊጠገቧቸው የሚችሉት በዋስትና ስር ብቻ ነው ፡፡
ደረጃ 2
ሆኖም በቴክኒካዊ ውስብስብ ምርት ከፍተኛ የቴክኒክ ጉድለቶች ያሉበት እና ተግባሮቹን የማያሟላ ከሆነ በአጠቃላይ ከ 30 ቀናት በላይ በዋስትና ጥገና ስር ከሆነ ለሱቁ ዳይሬክተር መግለጫ በመጻፍ ለእሱ ገንዘብ መመለስ ይችላሉ ፡፡
ደረጃ 3
በተጠቀሰው ዝርዝር ውስጥ ያልተካተቱት ቀሪዎቹ ጥራት ያላቸው ዕቃዎች ወደ ሻጩ መመለስ የሚችሉት ከእንግዲህ ስለማይወዷቸው ብቻ ሳይሆን በብዙ ምክንያቶች ብቻ ነው-ልኬቶች ፣ ዘይቤዎች ፣ ቀለሞች ወይም መሣሪያዎች አልተስማሙም ፡፡ በሕጉ መሠረት ሻጩ በዚህ ሁኔታ ምርቱን ይበልጥ ተስማሚ በሆነ መተካት እና ዋጋውን እንደገና ማስላት አለበት ፡፡ ነገር ግን ለመተካት ለእርስዎ ከቀረቡት ሞዴሎች የማይመጥን ከሆነ ገንዘቡ ወደ እርስዎ መመለስ አለበት ፡፡
ደረጃ 4
በኪነጥበብ መሠረት አግባብ ያልሆነ ጥራት ለመግዛት ገንዘብ መመለስ አለብዎት። 4 ህጎች. ሻጩ ለገዢው ጥራት ያለው ሸቀጦችን ብቻ እንዲያቀርብ ግዴታ አለበት ይላል ፡፡ ገንዘብዎን እንዲመልሱ ጥያቄን ለሱቁ ዳይሬክተር ሲጽፉ ማመልከት ያለብዎት ይህ ጽሑፍ ነው ፡፡
ደረጃ 5
በተናጠል ፣ በተንቀሳቃሽ ስልኮች መጠቀስ አለበት ፣ ይህም በአርት ድንጋጌዎች ላይ የተመሠረተ። የሕጉ 18 የቴክኒካዊ ውስብስብ ምርቶች አይደሉም ፡፡ ምትክ የመጠየቅ መብት አለዎት ፣ በዋጋ እና በጥራት ተመሳሳይ የሆነ ሞዴል ከሌለ እና በጠቅላላው የዋስትና ጊዜ ውስጥ ተመላሽ ገንዘብ ከሌለ። እና ለስልክ 2 ዓመታት ነው ፡፡ በሚሠራበት ጊዜ ብቻ ሊገኙ የሚችሉ የተደበቁ ጉድለቶች ቢኖሩም የሶስተኛ ወገን ሶፍትዌሮችን ወደ ስልኩ ካላወረዱ በተገዛበት ሱቅ ውስጥ ተመላሽ ገንዘብ እንዲሰጥ ይጠይቁ ፡፡
