ገንዘብ መመለስ በጭራሽ ቀላል አይደለም። ዝቅተኛ ጥራት ያለው ምርት ሲገዙ ለምርመራ ሊቀርብ የሚችል ከሆነ ፣ በአገልግሎት አቅርቦት ሁሉም ነገር በጣም የተወሳሰበ ነው ፡፡ የሆነ ሆኖ በዚህ ሁኔታ ፍትህ ማግኘት ይቻላል ፡፡
አስፈላጊ ነው
- - ደረሰኝ;
- - ማመልከቻ;
- - በሸማቾች ጥበቃ ላይ ሕግ;
- - ስለ ተቆጣጣሪ እና ከፍተኛ ባለሥልጣናት መረጃ ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ለእርስዎ የተሰጡትን ቼኮች ሁሉ ይሰብስቡ ፡፡ ያለዚህ ሰነድ ገንዘብ እንደከፈሉ ማረጋገጥ ፈጽሞ የማይቻል ነው። ቼኮች ፣ ስምምነት ፣ የዋስትና ካርድ እስኪያበቃ ድረስ መቆየት አለባቸው ፡፡
ደረጃ 2
የአገልግሎት ውሎችን ያንብቡ. በሕጉ መሠረት ለእያንዳንዱ ደንበኛ መገኘት አለባቸው ፡፡ የኩባንያው ሠራተኞች እራስዎን ካላገኙ ደንቦቹን እንዲያሳዩዎት ይጠይቁ ፡፡ ግጭት በሚፈጠርበት ጊዜ ወደዚህ ሰነድ ይግባኝ ማለት ይችላሉ ፡፡ የቁጥጥር ባለሥልጣናትን እንዳያገኙ ያስፈራሩ ፡፡ ገንዘብዎ ካልተመለሰ እዚያ ቅሬታ ያነጋግሩ።
ደረጃ 3
የአገልግሎቱ ጥራት የማይመጥንዎት ከሆነ የጽሑፍ ቅሬታ ይጻፉ ፡፡ በውስጡ ፣ መቼ ፣ የት እና ምን አገልግሎት እንደ ተሰጠዎት ያመልክቱ ፡፡ ተመላሽ ገንዘብ ለምን እንደጠየቁ ያብራሩ። የሸማቾች ጥበቃ ሕግ አንቀጽ 29 ን ይመልከቱ እና በእርስዎ ላይ ለደረሰው ጉዳት ካሳ ይጠይቁ። ጉድለቶችን ለማስወገድ ፣ በቀረበው አገልግሎት ዋጋ ላይ ተመጣጣኝ ቅነሳን እንደገና ሥራውን ለማከናወን መብት አለዎት። እንዲሁም የቀረቡትን የአገልግሎት ጉድለቶች በተናጥል በማስወገድ ወይም ሌሎች ሰዎችን በመርዳት ያወጡትን ወጪ መመለስ ይችላሉ ፡፡ ከገንዘብ ተመላሽ ገንዘብ ውጭ ላሉት አማራጮች አይቀመጡ ፡፡ በሥራ ጥራት አልረኩም የሚል ክርክር ፣ እና ምንም ተጨማሪ አደጋዎችን መውሰድ አይፈልጉም ፡፡
ደረጃ 4
አገልግሎቱ ለእርስዎ ካልተሰጠ በተመሳሳይ መንገድ ይቀጥሉ ፣ እና ገንዘቡ ከሂሳብዎ ተነስቶ ነበር። ብዙውን ጊዜ እንደዚህ ያሉ ሁኔታዎች ከሴሉላር ኦፕሬተሮች ጋር ይነሳሉ ፡፡ በጽሑፍ ባቀረቡት ጥያቄ ውስጥ እርስዎ የሚሉት አገልግሎት ያለ እርስዎ ፈቃድ እንደተገናኘ ያመልክቱ። በዚህ ጉዳይ ላይ የአቅራቢው እርምጃዎች በኪነጥበብ ስር እንደ ማጭበርበር ብቁ ሊሆኑ እንደሚችሉ ያስታውቁ ፡፡ 159 የሩሲያ ፌዴሬሽን የወንጀል ሕግ. እና ወዲያውኑ ተመላሽ ገንዘብ ይጠይቁ። ተመዝጋቢዎችን ወይም ለድጋፋቸው ግብረመልስ በተሰጠ ክፍል ውስጥ ተመሳሳይ መልእክት በሞባይል ኦፕሬተርዎ ድር ጣቢያ ላይ ሊጻፍ ይችላል ፡፡
ደረጃ 5
ገንዘብዎን ለማስመለስ ችግር ከገጠምዎ ጠበቃን ያነጋግሩ። የማዘጋጃ ቤት የሸማቾች ጥበቃ መምሪያዎች ነፃ ምክር ይሰጣሉ ፡፡ እስከ ፍርድ ቤት ድረስ በሸማቾች ድጋፍ ውስጥ የተሳተፉ ልዩ የማህበረሰብ አደረጃጀቶችን ይመልከቱ ፡፡ ግን ይጠንቀቁ-ይህ አገልግሎት ጥራት ያለውም ሊሆን ይችላል ፡፡ ስለሆነም ገንዘብን አስቀድመው አይስጡ ፣ ውጤቱ ሲከሰት ብቻ ለሥራው ለመክፈል ይስማሙ።
