የ Sberbank ደንበኞች በራሳቸው ተነሳሽነት ወይም ለተለያዩ ብድሮች ሲያመለክቱ ህይወታቸውን ዋስትና መስጠት ይችላሉ ፡፡ በውሉ አፈፃፀም ወቅት ወይም የመድን ዋስትና ክስተት ሲከሰት ችግሮች ከተፈጠሩ በብቃት የቀረበ የይገባኛል ጥያቄ መብቶችዎን ለማስጠበቅ ይረዳል ፡፡
የሕይወት መድን ከ Sberbank: እንዴት ጥያቄ ማቅረብ እንደሚቻል
የሕይወት መድን የ Sberbank ደንበኞች ሊጠቀሙበት የሚችሉት ተወዳጅ አገልግሎት ነው ፡፡ ሲመዘገቡ ከ Sberbank Life Insurance LLC ጋር ስምምነት መፈረም አለብዎት ፡፡ ሁሉም መሰረታዊ ሁኔታዎች በዚህ ስምምነት የተፃፉ ናቸው ፣ ግን ብዙውን ጊዜ በተጋጭ ወገኖች መካከል አለመግባባቶች አሁንም ይነሳሉ ፡፡ ደንበኞች ብዙውን ጊዜ አይረኩም
- የተሳሳተ የወረቀት ሥራ;
- የኢንሹራንስ ክፍያዎች ሙሉ በሙሉ ትክክለኛ ስሌት አይደለም;
- የመድን ሽፋን ክስተቶች ሲከሰቱ ክፍያ ለመፈፀም ፈቃደኛ አለመሆን;
- የሰራተኞች ብልሹነት እና ሙሉ በሙሉ ትክክል ያልሆነ ባህሪ።
በእነዚህ ሁሉ ጉዳዮች ላይ መድን ሰጪው ሰው ወይም ተወካዮቹ መብታቸውን ማስጠበቅ አለባቸው ፡፡ ይህንን ለማድረግ በመጀመሪያ ጉዳዩን ለመፍታት መሞከር አለብዎት ፡፡ የኢንሹራንስ ውል በተጠናቀቀበት በ Sberbank ቅርንጫፍ ወይም በዋናው መስሪያ ቤት ማብራሪያ መጠየቅ ይችላሉ ፡፡
ሁኔታውን ለመረዳት አንዳንድ ጊዜ ለ Sberbank ኢንሹራንስ ኩባንያ የስልክ መስመር በስልክ ቁጥር 8 800 555 5595 መደወል በቂ ነው ሩሲያ ውስጥ ከየትኛውም ቦታ ሆነው በሰዓት መደወል ይችላሉ ፡፡
ደንበኛው የይገባኛል ጥያቄን በነፃ ቅጽ ማዘጋጀት እና ለዋናው ቢሮ በፖስታ መላክ ይችላል ፡፡ ማመልከቻውን ወደ ማናቸውም የባንክ ቅርንጫፍ መውሰድ እና መመዝገብ ይችላሉ ፡፡ በድር ጣቢያው በኩል ለማመልከት በጣም ምቹ ነው። በ Sberbank ድርጣቢያ ላይ በ “ኢንሹራንስ” ክፍል ውስጥ ከዋናው ገጽ በታችኛው ክፍል ላይ “የእውቂያ አስተዳደር” ትር አለ ፡፡ ማመልከቻዎን በልዩ በተሰየመ መስክ ውስጥ በመፃፍ ሊጠቀሙበት ወይም ቀደም ሲል ከተፃፈ ማመልከቻ ጋር ፋይል ማያያዝ ይችላሉ ፡፡
በአቤቱታው ውስጥ መጠቆም አስፈላጊ ነው-
- የአመልካቹ እና የመድን ሰጪው ፓስፖርት ዝርዝሮች ፣ የአመልካቹን የስልክ ቁጥር;
- የኢንሹራንስ ውል የተጠናቀቀበት ቀን ፣ ቁጥሩ;
- የኢንሹራንስ ፖሊሲ ቁጥር.
ከማመልከቻው ጋር ያያይዙ
- የኢንሹራንስ ውል ቅጅ;
- የክፍያ ደረሰኞች;
- የሕክምና የምስክር ወረቀቶች, የባለሙያ አስተያየቶች.
በአቤቱታው ውስጥ ችግሩን እና ፍላጎቶችዎን በተቻለ መጠን በትክክል ማዘጋጀት ያስፈልግዎታል ፣ የመድን ገቢው ክስተት መቼ እንደተከሰተ ይግለጹ ፣ ደንበኛው ወይም ተወካዩ የ Sberbank ሰራተኞች ምን ዓይነት እርምጃዎች ሕገ-ወጥ እንደሆኑ ወይም ሙሉ በሙሉ ትክክል እንዳልሆኑ ያስረዱ ፡፡ መግለጫው በማን ስም እንደተዘጋጀ ፣ ሥራ አስኪያጁ ምን ዓይነት አቋም እንዳላቸው ማመልከት አስፈላጊ ነው ፡፡ እንዲሁም የአመልካቹን የአባት ስም ፣ ስም ፣ የአባት ስም ፣ የምዝገባ አድራሻውን እና የስልክ ቁጥሩን መመዝገብ አለብዎት ፡፡
ለጥያቄው መልስ በጥያቄው ውስብስብነት እና ከውጭ ባለሙያዎችን ማሳተፍ አስፈላጊነት ላይ በመመርኮዝ ለጥቂት ቀናት ወይም ለሳምንታት እንኳን ሊወስድ ይችላል ፡፡ የምላሽ ደብዳቤ በኢሜል ወይም በፖስታ መላክ ይቻላል ፡፡ የይገባኛል ጥያቄ በሚያቀርቡበት ጊዜ የተፈለገውን የግብረመልስ ዘዴ መምረጥ ያስፈልግዎታል ፡፡
የሦስተኛ ወገን የይገባኛል ጥያቄ
ለበርበርክ ኃላፊዎች የተሰጡት መግለጫዎች ችግሩን ለመፍታት ካልረዱ ደንበኛው በቀጥታ ለ Sberbank ፕሬዚዳንት ለሚያቀርበው የእንባ ጠባቂ አገልግሎት ቅሬታ ለመጻፍ እድሉ አለው ፡፡ በጣም አስቸጋሪ ሁኔታዎችን እና የፍላጎት ግጭቶችን ለመቋቋም የተፈጠረ ነው ፡፡
ደንበኛው የይገባኛል ጥያቄውን ለሩሲያ ማዕከላዊ ባንክ ማቅረብ ይችላል ፡፡ ቅሬታ በቀጥታ በማዕከላዊ ባንክ ድርጣቢያ ላይ መላክ ይችላሉ ፡፡ አመልካቹ በመልሱ ካልተደሰቱ የቁጥጥር ድርጅቶችን እና የሕግ አስከባሪ ኤጄንሲዎችን ማነጋገር ይችላል-
- ወደ Rospotrebnadzor;
- ለፖሊስ;
- ለአቃቤ ህጉ ቢሮ ፡፡
የውሉ ውሎች ከተጣሱ ወይም ደንበኛው በባንኩ ውስጥ ባለው የአገልግሎት ጥራት እርካታ ከሌለው ለ Rospotrebnadzor መግለጫ መጻፍ ትርጉም አለው። በማጭበርበር ፣ በተሳሳተ መንገድ ወይም በገንዘብ ማጭበርበር መቋቋም ካለብዎ መብቶችዎን ለማስጠበቅ ወዲያውኑ ለፖሊስ ፣ ለዐቃቤ ህጉ ቢሮ ማነጋገር ይችላሉ ፡፡
ከፍተኛው ፍርድ ቤት ነው ፡፡ደንበኛው ወይም ተወካዮቹ ገንዘብ መቀበል ባለመቻላቸው ወይም ከባድ ክርክር ሲነሳ እና ተጋጭ አካላት ለመግባባት ዝግጁ ካልሆኑ ችግሩን ለመፍታት ለፍትህ አካላት ብቻ ይግባኝ ማለት ነው ፡፡
