የክፍያ ተርሚናሎች ለተለያዩ አገልግሎቶች ክፍያ የሚከፍሉበት የተለመደ መንገድ እየሆኑ መጥተዋል ፡፡ በቴክኒካዊ ስህተት ወይም በራስዎ ግድየለሽነት ምክንያት ገንዘቡን መመለስ ከፈለጉ ችግሩ ሊነሳ ይችላል ፡፡ እዚህ ግን ለጥያቄዎ አዎንታዊ መፍትሄ ተስፋ ማድረግ ይችላሉ ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ችግሩ ምን እንደሆነ ይወስኑ ፡፡ ተመላሽ ለማድረግ ወደ ማን እንደዞሩ ይወሰናል ፡፡ ክፍያው በተርሚናል በኩል ያለ ቴክኒካዊ ችግር ከሆነ ቼክ ደርሶዎታል ፣ ለተጨማሪ ማብራሪያ ገንዘብ የከፈሉበትን ድርጅት ማነጋገር ያስፈልግዎታል ፡፡ ለምሳሌ ፣ ገንዘብ ወደ ሂሳብዎ ካስገቡ ግን አልደረሱም ይህን ማድረግ ያስፈልግዎታል። ከክፍያ ተርሚናል ደረሰኝ የክፍያውን እውነታ ለማረጋገጥ ይረዳዎታል ፡፡
ደረጃ 2
የተጠናቀቀ ክፍያ ለመሰረዝ ገንዘቡን ወደ ላኩበት ኩባንያ ይደውሉ ፡፡ በአንዳንድ ሁኔታዎች ሴሉላር ኦፕሬተሮች እና ሌሎች ኩባንያዎች ግብይቱን በመሰረዝ ሊያስተናግዱልዎት ይችላሉ ፡፡ ክፍያው እዚያ እንዲከናወን የታቀደ ከሆነ ገንዘቡን በጥሬ ገንዘብ ወይም ለምሳሌ ወደ ሞባይል ስልክ መለያዎ በማስተላለፍ ሊመለስልዎ ይችላል ፡፡
ደረጃ 3
ተርሚናሉን በሚጠቀሙበት ጊዜ አንድ ችግር ከተፈጠረ ማለትም ለውጥ ወይም ቼክ አላወጣም ፣ ስህተት መከሰቱንና ገንዘቡን ባለመመለስ ይህንን መሣሪያ ለጫኑትና ለሚያሠራው ኩባንያ ይደውሉ ፡፡ የስልክ ቁጥሩ ብዙውን ጊዜ በራሱ ተርሚናል ላይ ይገለጻል ፡፡ በጥሪው ወቅት ኦፕሬተሩ እስኪመልስ ድረስ ይጠብቁ እና የችግሩን ዋና ነገር ለእሱ ያስረዱ ፡፡ የእርስዎ ቃል-አቀባይ በዚህ ሁኔታ ውስጥ ምን መደረግ እንዳለበት ሊያስረዳዎ ይችላል። ተመላሽ ለማድረግ የተርሚናል ባለቤቱን ቢሮ መጎብኘት በጣም አይቀርም።
ደረጃ 4
ካምፓኒው ለደረሰብዎ ጉዳት ካሳ ለመክፈል ፈቃደኛ ካልሆነ የሸማቾች ጥበቃ አገልግሎትን ማነጋገር ይችላሉ ፡፡ በክፍያ ተርሚናሎች በኩል በሚላኩ አነስተኛ መጠኖች ምክንያት በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ትርጉም የማይሰጥ ችግርን ያለ ፍርድ እንዲፈቱ ይረዳዎታል ፡፡
