የይገባኛል ጥያቄ ደንበኛው ለደንበኞች የፋይናንስ አገልግሎቶችን ጨምሮ አገልግሎቶችን በሚሰጥ ድርጅት (ባንኩን ጨምሮ) ባለመርካቱ መግለጫ ነው ፡፡ በአቤቱታ ላይ ውሳኔ እንዲሰጥ ፣ በትክክል እንዴት እንደሚያቀርቡ ማወቅ ያስፈልግዎታል ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
በአጭሩ ፣ አላስፈላጊ ስሜቶች ከሌሉ የይገባኛል ጥያቄውን ምንነት (ምን ፣ የት ፣ መቼ እና በምን ሁኔታ እንደተከሰተ) ይግለጹ ፡፡ ለምሳሌ ቃሉ “በክፍልዎ ውስጥ ያገለገልኝ ሠራተኛ ለእኔ ጥሩ ያልሆነ ነበር ፡፡ እባክዎን ያስተውሉ”ስህተት ይሆናል። ትክክለኛ ቃል “ዛሬ ዲሴምበር 13 ቀን 2011 ቅርንጫፍ N455 ውስጥ እኔን ያገለገልኝ ኦፕሬተር ፔትሮቫ ኤኤ ለጓደኛ የማይመች ከመሆኗም በላይ እኔን በጭካኔ እንድትናገር ፈቅዳለች ፡፡ በዚህ የባንክ ሰራተኛ ላይ እርምጃ እንድትወስድ እጠይቃለሁ ፡፡ ውሳኔውን በሕግ በተደነገገው የጊዜ ገደብ ውስጥ በጽሑፍ እንድታሳውቁኝ እጠይቃለሁ በአድራሻው 180025 ፣ ፕስኮቭ ፣ ዩቢሊያና ጎዳና ፣ ቤት 50 ፣ አፓርትመንት 228 ፡፡
ደረጃ 2
በአቤቱታው ውስጥ የእርስዎን መስፈርቶች በግልጽ ያሳዩ ፣ ለምሳሌ ፣ የእዳ መጠን እንደገና ስለ ማስላት ፣ ሰራተኛን ስለመቀጣት ፣ ወዘተ። ይህ ቅሬታዎን ለመቋቋም የሚወስደውን ጊዜ በከፍተኛ ሁኔታ ይቀንሰዋል ፣ ይህም በአጭር የጊዜ ገደብ ውስጥ ተጨባጭ ውሳኔ እንዲያገኙ ያስችልዎታል።
ደረጃ 3
የይገባኛል ጥያቄ ለማቅረብ የሚፈልጉበት ባንክ ለእሱ የተለየ ቅፅ ከሌለው ቅሬታዎን በማንኛውም ቅጽ ይግለጹ ፣ ሙሉ ስምዎን ፣ የፓስፖርትዎን መረጃ ፣ ትክክለኛ የመኖሪያ አድራሻዎን እና የሞባይል ስልክ ቁጥርዎን ያሳዩ ፡፡
ደረጃ 4
በአቤቱታው ውስጥም የእሱ ግምት ውጤቶችን ለመቀበል የሚፈልጉበትን መንገድ ያመልክቱ ፡፡ ለምሳሌ በስልክ ወይም በፖስታ ፡፡
ደረጃ 5
የባንክ ሰራተኞችን ስራ ህገ-ወጥነት የሚያረጋግጡ ማናቸውም ሰነዶች ካሉዎት የእነሱን ቅጂዎች ከእርስዎ የይገባኛል ጥያቄ ጋር ማያያዝዎን ያረጋግጡ ፡፡
ደረጃ 6
የይገባኛል ጥያቄውን ከጻፉ በኋላ ኦፕሬተሩን እንዲያረጋግጥለት ይጠይቁ እና ቅጅ ይሰጥዎታል ፡፡ የዚህን ሰነድ ሂደት ከግምት ውስጥ በማስገባት በተለያዩ ደረጃዎች መከታተል እንዲችሉ ይህ አስፈላጊ ነው ፡፡
ደረጃ 7
ሻጩ አቤቱታውን ከእርስዎ ለመቀበል ፈቃደኛ ካልሆነ በተመዘገበ ደብዳቤ በተላከው ደረሰኝ ይላኩ ፡፡
ደረጃ 8
ግራ መጋባትን ለማስቀረት ጥያቄዎን በቀላሉ በሚነበብ ፣ በትልቅ የእጅ ጽሑፍ ለመጻፍ ይሞክሩ።
