አሁን ያለው ሕግ ሸማቹ ጥራት የሌለው ሆኖ ከተገኘ ወይም በሌሎች ምክንያቶች የማይስማማ ከሆነ በምርት ወይም በአገልግሎት ላይ ያጠፋውን ገንዘብ ተመላሽ ገንዘብ እንዲጠይቅ ያስችለዋል ፡፡ በዚህ መንገድ ላይ የመጀመሪያው እና ብዙውን ጊዜ በቂ እርምጃ ምርቱ ወይም አገልግሎቱ ለተገዛበት ድርጅት የይገባኛል ጥያቄ መፃፍ ነው ፡፡
አስፈላጊ ነው
- - ኮምፒተር;
- - ማተሚያ;
- - ብአር;
- - የኮፒ ማሽን;
- - የፖስታ ፖስታ;
- - የፖስታ ዕቃ ማቅረቢያ የማሳወቂያ ቅጽ ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
የይገባኛል ጥያቄ ልክ እንደ ማንኛውም ኦፊሴላዊ ሰነድ ፣ ለማን እና ለማን እንደተነገረ መረጃ እንዲሁም እንዲሁም ደስተኛ ለሆነ ደንበኛ የእውቂያ ዝርዝሮችን መያዝ አለበት፡፡አድራሹ ብዙውን ጊዜ ምርቱን የሸጠው ወይም አገልግሎቱን የሰጠው የድርጅቱ ኃላፊ ነው ፡፡ የእሱ ስም እና የድርጅቱ ሙሉ ስም በሚታወቅ ቦታ ሊለጠፍ ይችላል (ስለ ድርጅቱ መረጃ በሕግ መቅረብ አለበት) ፣ አቤቱታው የቀረበበት የመደብሩ ወይም የሌላ ድርጅት ሠራተኞችም ሪፖርት መደረግ አለባቸው ፡፡ ቃሉ "ለጭንቅላቱ … (የድርጅቱ ሙሉ ስም)" …
ደረጃ 2
ከዚህ በታች እርስዎ ሙሉ የአያት ስምዎን ፣ የአባትዎን ስም እና የአባት ስምዎን ፣ የፖስታ አድራሻዎን በዚፕ ኮድ እና ከተፈለገ ለግንኙነት የስልክ ቁጥር ይጠቁማሉ ይህ ሁሉ መረጃ ብዙውን ጊዜ በግራ ወይም በቀኝ ይገኛል (በዚህ ጉዳይ ላይ የተሻለ ነው ትሮችን በመጠቀም ጽሑፉን ያንቀሳቅሱ) በሰነዱ የላይኛው ጥግ ላይ። እያንዳንዱ ቦታ ብዙውን ጊዜ እንደአስፈላጊነቱ አንድ መስመር ወይም ከዚያ በላይ ይመደባል የሥራ ስም ፣ ኩባንያ ፣ የአያት ስም ፣ አድራሻ ከዚህ በታች ይፃፋል ፣ ብዙውን ጊዜ በካፒታል ፊደላት ፣ የሰነዱ ስም - “የይገባኛል ጥያቄ” “ሪፈር” የሚለው አማራጭም ይቻላል ፡፡ ይህንን መስመር ለቆንጆ ውበት ወደ መሃል ማስተካከል ይችላሉ ፣ ግን አሁን ባለው የአጻጻፍ ደረጃዎች አስፈላጊ አይደለም ፡፡
ደረጃ 3
በሰነዱ ተጨባጭ ክፍል ውስጥ ምርቱን የገዙበት ወይም አገልግሎቱን የተጠቀሙበትን ሁኔታ ይግለጹ-የት ፣ መቼ ፣ ከማን ጋር እንደተገናኙ ፣ በትክክል ምን እንደከፈሉ እና ምን ያህል እንደሆኑ ይግዙ ፡፡ ምርት ወይም አገልግሎት ጥራት ከሌለው ወይም ከሌላው ጋር አይመሳሰልም ፡ እንዲሁም በትክክል የማይስማማዎትን ይቅረፁ። በመቀጠል ከድርጅቱ ወደሚፈልጉት ይሂዱ (በዚህ ጊዜ ለምርት ወይም አገልግሎት በሚከፈለው መጠን ቁጥሩን መልሰ መስጠቱ ይመከራል)። ወደ ማጣቀሱ በጣም አሳማኝ ነው ገንዘብን የመመለስ ግዴታ ያለብዎት የሕግ አቅርቦት። ግን በመርህ ደረጃ አሁን ያለውን የሩሲያ ፌዴሬሽን ሕግ መጥቀስ በቂ ነው ፡፡
ደረጃ 4
እንዲሁም ፍላጎቶችዎን ለመፈፀም ፍላጎት የለሽ እምቢተኛ በሚሆኑበት ጊዜ ምን ለማድረግ እንዳሰቡ ያመልክቱ ወይም ችላ ይበሉ: - በፍርድ ቤት ጥያቄ ለማቅረብ ፣ ለተከሳሹ የሞራል ጉዳት እና የሕግ ወጪዎች አመዳደብ ካሳ ለማግኘት የት ለክልል ድርጅቶች ያለዎትን መብት ስለ መጣስ ቅሬታ (እንደ አንድ ደንብ ፣ የ Rospotrebnadzor የክልል ክፍል)።
ደረጃ 5
ከማንኛውም የይገባኛል ጥያቄ (ለምሳሌ እንደ ቼክ) ማንኛውንም ሰነድ እያያያዙ ከሆነ በማመልከቻው መጨረሻ ላይ ይዘርዝሯቸው ፡፡
የተጠናቀቀውን ሰነድ ያትሙ እና ይፈርሙ ፤ በአካል በአካል ወደ እርስዎ ድርጅት (መደብር ፣ የአገልግሎት ኩባንያ ወይም የእንደዚህ ያሉ ተቋማት አውታረመረብ ዋና ቢሮ) መውሰድ ይችላሉ ፡፡ በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታ የይገባኛል ጥያቄውን እና ተያያዥ ሰነዶችን ቅጅ በማድረግ ጥያቄውን የተቀበለ የድርጅቱ ሠራተኛ በእነሱ ላይ ተጓዳኝ ምልክት እንዲያደርግ ይጠይቁ ፡፡ ሰነዶችን ለመቀበል ወይም ምልክት ለማድረግ አሻፈረኝ ካሉ በፖስታ ወደ ድርጅቱ አድራሻ ይላኩ ፡፡ ደረሰኝ ማረጋገጫ የያዘ ደብዳቤ መላክ ይሻላል ፡፡
