የገዙት እቃ ጉድለት ያለበት ከሆነ ወደ መደብሩ የመመለስ መብት አለዎት ፡፡ እርስዎ በማይመችዎ ሙሉ በሙሉ ጥሩ ነገር ተመሳሳይ ነገር ማድረግ ይችላሉ። ሆኖም እሱን ለመመለስ በርካታ ሁኔታዎች መሟላት አለባቸው ፡፡
አስፈላጊ ነው
- - ፓስፖርት;
- - ለዕቃዎቹ ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ ማመልከቻ;
- - የሽያጭ ደረሰኝ;
- - የዋስትና ካርድ;
- - በመለያዎች እና በማሸጊያዎች የተገዛ ንጥል ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
በአንድ ሱቅ ውስጥ ግዢ ሲፈጽሙ ደረሰኝዎን እና የዋስትና ካርድዎን ይዘው መምጣትዎን አይርሱ ፡፡ እነዚህን ሰነዶች አይጣሉ - የተገዛውን ዕቃ መመለስ ከፈለጉ ያስፈልግዎታል ፡፡ የሽያጩን ቦታ ለመተው አይጣደፉ ፣ የተገዛውን ዕቃ በትክክል ይመርምሩ ፣ አማካሪው የሚሠራ መሆኑን ያረጋግጡ ፡፡ ተመሳሳይ ስም ያላቸውን በርካታ ቁርጥራጮችን ሲገዙ ይጠንቀቁ። እያንዳንዱን ጥቅል ይፈትሹ ፣ የአገልግሎት ጊዜው የሚያበቃበት ቀን እንዳላለፈ ያረጋግጡ ፣ እና ምርቱ ግልጽ ጉድለቶች የሉትም ፡፡
ደረጃ 2
ጉድለት ካገኙ ወዲያውኑ መደብሩን ያነጋግሩ። ሻጮች ጉድለት ያለበት ዕቃን ለመልካም ነገር ለመለዋወጥ ያቀርባሉ ፡፡ ይህ ለእርስዎ የማይስማማ ከሆነ ለግዢው ተመላሽ ገንዘብ ይጠይቁ። በደንበኞች ጥበቃ ሕግ መሠረት መደብሩ የይገባኛል ጥያቄው ከቀረበ ከ 10 ቀናት ባልበለጠ ጊዜ ውስጥ የግዢውን ዋጋ የመክፈል ግዴታ አለበት ፡፡ በሽያጭ ላይ የተገዙ ዕቃዎች በአጠቃላይ ተመላሽ ሊደረጉ እና ሊለዋወጡ ይችላሉ ፡፡
ደረጃ 3
ለሱቁ ዳይሬክተር ለተላከው ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ ማመልከቻ ያስገቡ ፡፡ አንድ ቅጅ ለአስተዳደሩ ይስጡ ፣ በሌላ በኩል የይገባኛል ጥያቄዎ መቀበሉን የሚያረጋግጥ ፊርማ ይጠይቁ ፡፡ የወረቀቱን ወረቀት እራስዎ መሙላት ካልቻሉ የወረዳውን የሸማቾች ጥበቃ ክፍል ያነጋግሩ - ሰራተኞቹ ቅሬታዎን ለማዘጋጀት እና ተጨማሪ እርምጃዎችን በተመለከተ ምክር ይሰጡዎታል።
ደረጃ 4
የተገዛው ዕቃ ምንም እንከን የሌለበት መሆኑ ይከሰታል ፣ ሆኖም ፣ ወደ ቤት አምጥተውት ፣ ለእርስዎ እንደማይስማማ ተገንዝበዋል። በዚህ አጋጣሚ ግዢውን ወደ መደብሩ የመመለስ መብት አለዎት ፡፡ እባክዎን ምርቱ ሁሉንም አስፈላጊ መለያዎች እና መለያዎች ካለው እና ጥቅም ላይ ካልዋለ ተመልሶ እንደሚቀበል ያስተውሉ ፡፡ ከገዙ በኋላ ዕቃውን በ 14 ቀናት ውስጥ መመለስ ይችላሉ ፡፡
ደረጃ 5
ጉድለት ከተገኘ ብቻ ተመልሰው የሚቀበሉ ረጅም ምርቶች ዝርዝር አለ ፡፡ እነዚህ ሽቶዎች እና መዋቢያዎች ፣ የውስጥ ሱሪ ፣ የግል ንፅህና ዕቃዎች ፣ መድኃኒቶች ፣ የቤት ውስጥ ኬሚካሎች ፣ ጨርቆች ፣ የቤት ዕቃዎች ፣ መጻሕፍት ፣ መኪኖች ይገኙበታል ፡፡ ከዚህ ዝርዝር ውስጥ ዕቃዎችን ሲገዙ በተለይም ይጠንቀቁ ፡፡
ደረጃ 6
መደብሩ ገንዘብዎን ለመመለስ ፈቃደኛ ካልሆነ ፣ የውስጥ ደንቦችን በመጥቀስ ወይም በተገዛው ዕቃ ላይ ለሚደርሰው ጉዳት እርስዎ ተጠያቂው እርስዎ እንደሆኑ በመግለጽ ወደ ፍርድ ቤት መሄድ ይችላሉ ፡፡ የእቃዎቹ የመጀመሪያ ምርመራም አይጎዳውም ፡፡ ለእሱ መክፈል ይኖርብዎታል ፣ ነገር ግን በምርመራው ወቅት ጥፋቱ በአምራቹ ህሊና ላይ ከተገኘ ፣ መደብሩ ለባለሙያው አገልግሎቶች ወጪ የመክፈል ግዴታ አለበት።
ደረጃ 7
ለፍርድ ቤቱ የይገባኛል ጥያቄ መግለጫ ያቅርቡ ፡፡ የመመለሻ መግለጫዎን እና የሽያጭ ደረሰኝዎን ቅጂዎች ያያይዙ። በአቤቱታ ውስጥ ለሸቀጦቹ ገንዘብ እንዲመልሱ ፣ የምርመራውን ወጪ እንዲመልሱ ፣ ዘግይተው ለሚከፍሉ እና ለሞራል ጉዳት የገንዘብ መቀጮ ይከፍሉ ፡፡ ፍርድ ቤቱ ያቀረቡትን የይገባኛል ጥያቄ ልክ ነው ብሎ ከተመለከተ የተጠየቀውን ሙሉ መጠን ይቀበላሉ ፡፡
