ሩሲያ የሸማቾች መብቶችን የሚጠብቁ ህጎች አሏት ፡፡ የሱቆች ኃላፊዎች እና ሥራ አስኪያጆች እርሱን በደንብ ያውቃሉ ፣ ግን አሁንም ደንቦቹን መጣሱን ይቀጥላሉ። ለምሳሌ ፣ ጫማዎን ወደ መደብር መልሰው መስጠት አንዳንድ ጊዜ ከባድ ሊሆን ይችላል ፡፡ ግን ምንም የማይቻል ነው ፣ ስለራስዎ እርግጠኛ ይሁኑ እና በሕግ ለተሰጡት መብቶች መታገል ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
በሁለት ሳምንታት ውስጥ ጫማዎን ያለ ምንም ማብራሪያ ወደ መደብሩ መመለስ ይችላሉ ፡፡ ጫማው የሚስማማዎት ወይም የማይስማማዎት ፣ በሚራመዱበት ጊዜ የሚጭመቅ ፣ ወዘተ እንዲገነዘቡ ይህ ጊዜ በሕግ የተሰጠ ነው ፡፡ ምንም እንኳን ቀለሙን ብቻ ቢያጡም ወይም ሞዴሉን ባይወዱም ጥንድቹን ወደ መደብሩ ይመልሱ ፡፡
ደረጃ 2
የሽያጭ ደረሰኝ አለመኖሩ ተገቢ ያልሆነ ጫማ ለመመለስ እምቢ ማለት አይደለም ፡፡ ሻጩ ሊረዳዎ የማይፈልግ ከሆነ ለአስተዳዳሪው ይደውሉ ፡፡ ሥራ አስኪያጁ ጫማዎቹን መልሰው ለመቀበል ፈቃደኛ ካልሆኑ ለተገዙት ዕቃዎች ገንዘብ እንዲመለስ በመጠየቅ ለሱቁ ዳይሬክተር የቀረበውን ማመልከቻ ይጻፉ ፡፡ እንደነዚህ ያሉ የይገባኛል ጥያቄዎች በ 14 የሥራ ቀናት ውስጥ ይከናወናሉ ፡፡ እምቢ ካለዎት Rospotrebnadzor ን ማነጋገር እንዲችሉ ሁለት መግለጫዎችን ያቅርቡ።
ደረጃ 3
መብቶችዎን ለማስጠበቅ ነፃነት ይሰማዎት ፡፡ ጫማዎቹ የዋስትና ጊዜ አላቸው ፣ እናም ጫማዎቹ ከተቀደዱ ወይም ብቸኛው ከማለቁ በፊት የወረደ ከሆነ ሸቀጦቹን መልሱ ፡፡ በተመሳሳይ ጊዜ ፣ ሻጮች የዋስትና ጊዜ ከሽያጩ ጊዜ ጀምሮ የሚታሰብ ስለመሆኑ በመጥቀስ ብዙውን ጊዜ ለመቀበል እምቢ ይላሉ እና ቀድሞውኑም አል hasል ፡፡ ይህ እውነት አይደለም ፡፡ የዋስትና ጊዜው የሚጀምረው ምርቱ ከታሰበበት የወቅቱ የመጀመሪያ ቀን ጀምሮ ነው ፡፡ ለምሳሌ ፣ በሰኔ ወር የክረምት ጫማዎን ከገዙ ለእነሱ የዋስትና ጊዜ በኖቬምበር ይጀምራል ፡፡ ስለዚህ ጉዳይ ለሻጩ ይንገሩ ፡፡
ደረጃ 4
A ብዛኛውን ጊዜ መብቶችዎን ለመከላከል ከጀመሩ የመውጫዎቹ ተወካዮች ለመከራከር E ና ለሸቀጦቹ ገንዘብ E ንዳይመልሱ ይመርጣሉ ፡፡ ይህ ካልሆነ ፣ የይገባኛል ጥያቄ በቅሬታ መጽሐፍ ውስጥ ይጻፉ እና ለ Rospotrebnadzor ይደውሉ። እዚያም ቅሬታዎ ይመዘገባል እና ተቆጣጣሪው ወደ ሥነ ምግባር የጎደለው መውጫ ይላካል ፡፡ ጥሰቶችን ካወቀ ሱቁ ይቀጣል ፡፡ በተጨማሪም ተቆጣጣሪው ለሸቀጦቹ ገንዘቡን ወደ እርስዎ እንዲመልሱ የመደብሩን አስተዳደር ያስገድዳል ፡፡
