ሸቀጦችን እና አገልግሎቶችን በገበያው ውስጥ የሚሰሩ አብዛኛዎቹ ኩባንያዎች ትርፍ መጨመር ዋናው ግብ ነው ፡፡ የእነሱ እንቅስቃሴ ዋናው ገጽታ ከደንበኞች ጋር ግንኙነቶችን መገንባት ነው ፡፡ ታማኝ ደንበኞች ለድርጅቶች ትርፍ ማምጣት ብቻ ሳይሆን አዳዲስ ደንበኞችንም ያመጣሉ ፡፡ ስለዚህ ውጤታማ ንግድ ለማደራጀት የታማኝነት ስሌት አስፈላጊ ነው ፡፡
አስፈላጊ ነው
- - የዳሰሳ ጥናቱ ውጤቶች;
- - ካልኩሌተር
መመሪያዎች
ደረጃ 1
በምርትዎ ሸማቾች መካከል የዳሰሳ ጥናት ያካሂዱ ፡፡ ይህ በብዙ መንገዶች ሊከናወን ይችላል ፡፡ አንደኛው አማራጭ ቃለመጠይቆችን መጠቀሙ ነው ፡፡ መቅጠር ያስፈልጋቸዋል ፡፡ ምርትዎን ለገዙ ሰዎች ቃለ መጠይቅ ማድረግ አለባቸው ፡፡ ዋናው ጥያቄ የእርስዎ ደንበኛ የኩባንያዎን ምርት ወይም አገልግሎት ለጓደኞቻቸው እና ለሚያውቋቸው ሰዎች የመምከር እድሉ ምን ያህል ሊሆን ይችላል ፡፡
ደረጃ 2
የሶሺዮሎጂ ጥናት ለማካሄድ የተካኑ የድርጅቶችን አገልግሎት ይጠቀሙ ፡፡ የእነዚህ ኩባንያዎች ሠራተኞች በተናጥል የትኩረት ቡድኖችን መርጠው የዳሰሳ ጥናት ያካሂዳሉ ፡፡ ስለ ታማኝነት ደረጃ መደምደሚያ ማድረግ በሚችሉበት መሠረት የመጨረሻ ውጤቶችን ይሰጡዎታል።
ደረጃ 3
ተጠሪ ምርትዎን ከ 1 እስከ 9 ድረስ የመመከር እድልን ሊያመለክት በሚችልበት ሁኔታ የመልስ አማራጮቹን ያዘጋጁ / ሲሰጡት ደረጃው ከፍ ባለ መጠን ኩባንያዎን ለጓደኞች እና ለሚያውቋቸው ሰዎች የመምከር እድሉ ሰፊ ነው ፡፡ ለ “8-9” መልስ የሰጠው የሰዎች ቡድን ታማኝ ወይም አስተዋዋቂዎች ነው። “6-8” ን የመረጡ የመልስ ሰጪዎች ቡድን ገለልተኞችን ያመለክታል። አማራጩን ከ “6” በታች የመረጡ ሁሉ ተቺዎች ተብለው ሊጠሩ ይችላሉ ፡፡
ደረጃ 4
የእያንዳንዱን ሶስት ቡድን መቶኛ ያስሉ። በዚህ መንገድ የእርስዎ ዒላማ ታዳሚዎች እንዴት እንደሚጋሩ እና ምን ያህል ሰዎች በምላሹ ምንም ሳይጠይቁ ምርትዎን ለማስተዋወቅ ዝግጁ እንደሆኑ መወሰን ይችላሉ ፡፡
ደረጃ 5
በአስተዋዋቂዎች እና ተቺዎች መቶኛ መካከል ያለውን ልዩነት ይፈልጉ። የተጣራ ገዢዎችን ቁጥር የሚያንፀባርቅ እሷ ነች ፡፡ ይህ አመላካች ከፍ ባለ መጠን በአጠቃላይ የሸማቾች ታማኝነት ከፍ ይላል ፡፡
ደረጃ 6
ከዒላማ ታዳሚዎች ጋር ለተጨማሪ ግንኙነት ምክሮችን ያዘጋጁ ፡፡ በመጠይቁ ላይ ጥቂት የማብራሪያ ጥያቄዎችን በማከል ፣ ደንበኞችዎ የማይወዱትን ፣ ታማኝነታቸውን ለማግኘት ምን መሻሻል እንዳለበት መወሰን ይቻል ይሆናል ፡፡ ለተቺዎች ብዙ ትኩረት መሰጠት አለበት ፡፡ ወደ ገለልተኛነት ለመቀየር ከባድ ሥራ መከናወን አለበት ፡፡
