የ Sberbank ደንበኛ ወይም ተወካዮቹ ስለ ሕይወት መድን አገልግሎት ጥራት ቅሬታ ካላቸው ለኩባንያው አስተዳደር ቅሬታ ማቅረብ ወይም ለቁጥጥር ባለሥልጣናት መግለጫ መጻፍ ይችላሉ ፡፡
ከ Sberbank ስለ የሕይወት መድን በተመለከተ ቅሬታ ለማቅረብ የት
የ Sberbank ደንበኞች ህይወታቸውን ወይም ጤናቸውን ዋስትና ሊሰጡ ይችላሉ። ይህ አገልግሎት ለሁሉም ሰው ይገኛል ፣ ነገር ግን የባንክ ሰራተኞች በተለይም የብድር ስምምነቶችን ሲያወጡ ፣ ብድር ሲሰጡ ኢንሹራንስ እንዲወስዱ ይመክራሉ ፡፡ በኢንሹራንስ ኩባንያው Sberbank Life Insurance ይሰጣል ፡፡
ዋስትና ያለው ክስተት በሚከሰትበት ጊዜ ኩባንያው ቀደም ሲል የተጠናቀቀውን ውል ሁሉንም ነጥቦች በማሟላት ለደንበኛው ወይም ለዘመዶቹ ገንዘብ የመክፈል ግዴታ አለበት ፡፡ ግን አንዳንድ ጊዜ አከራካሪ ጉዳዮች ፣ አለመግባባቶች አሉ ፡፡ ኢንሹራንስ ለመክፈል ከኩባንያው እምቢታ እና ከኢንሹራንስ ጥቅሙ የተሳሳተ ስሌት ጋር ሊዛመዱ ይችላሉ ፡፡ አንዳንድ ጊዜ የኩባንያው ሠራተኞች ሙያዊ ያልሆነነታቸውን ያሳያሉ እና ሰነዶችን ለመቀበል ፈቃደኛ አልሆኑም ወይም በትክክል በትክክል አይሠሩም ፡፡
በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች ውስጥ የይገባኛል ጥያቄ ማቅረብ ያስፈልግዎታል ፡፡ ከዚህ በፊት ሁሉንም ጥያቄዎች መፈለግ እና ለጥያቄው የኢንሹራንስ ኩባንያው ኦፊሴላዊ ምላሽ መጠበቁ የተሻለ ነው ፡፡ ምክር በማንኛውም የ Sberbank ቅርንጫፍ ወይም ወደ ኢንሹራንስ ኩባንያ በመደወል መጠየቅ ይችላሉ - 8 800 555 5595. በሩሲያ ውስጥ ከየትኛውም ቦታ ሆነው ይህንን ቁጥር በነፃ ይደውሉ ፡፡ ለጥያቄዎ መልስ በግል መለያዎ በኩል በ “Sberbank Life Insurance” ትር ውስጥ በ Sberbank ድርጣቢያ ላይ ማግኘት ይችላሉ።
የኢንሹራንስ ኩባንያው ተወካዮች በመልሱ ካልተደሰቱ ለ Sberbank Life Insurance LLC ዳይሬክተር የቀረበውን ጥያቄ ማቅረብ ይችላሉ ፡፡ ሁሉም መረጃዎች በኢንሹራንስ ውል ውስጥ ተካትተዋል ፡፡ ቅሬታንም ወደ እንባ ጠባቂ አገልግሎት በ Sberbank ኦፊሴላዊ ድር ጣቢያ በኩል መላክ ይቻላል ፡፡ ይህ በጣም አስቸጋሪ እና አወዛጋቢ ሁኔታዎችን የሚመለከት ገለልተኛ የባንኩ ክፍፍል ነው። በቀጥታ ለ Sberbank ፕሬዝዳንት ትዘግባለች እና ሁሉንም የኩባንያውን ክፍሎች ይቆጣጠራል ፡፡
እንዲሁም ከ Sberbank ወደ ሌሎች ድርጅቶች ስለ የሕይወት ኢንሹራንስ ማጉረምረም ይችላሉ:
- ወደ Rospotrebnadzor;
- ወደ ሩሲያ ማዕከላዊ ባንክ;
- ለፖሊስ;
- ለአቃቤ ህጉ ቢሮ ፡፡
የአሁኑ ሕግ ከተጣሰ ለህግ አስከባሪ ኤጀንሲዎች መግለጫ ሊሰጥ ይችላል ፣ ማጭበርበርን ፣ የሰነዶችን ማጭበርበር መጋፈጥ አስፈላጊ ነበር ፡፡ በሌሎች ሁኔታዎች ፣ የይገባኛል ጥያቄዎችን ለማዕከላዊ ባንክ ፣ ለ Rospotrebnadzor ማቅረብ የተሻለ ነው ፡፡ ማመልከቻዎች በእነዚህ መዋቅሮች ድርጣቢያዎች ላይ መተው ይችላሉ ፣ ይህም በጣም ምቹ ነው። መረጃዎን ፣ አድራሻዎን መጠቆም እና እንዲሁም ለጥያቄው ምላሽ ለመቀበል የተፈለገውን ዘዴ መምረጥ አስፈላጊ ነው ፡፡ የይገባኛል ጥያቄ እስኪነሳ ድረስ ብዙ ሳምንታት ሊወስድ ይችላል ፡፡ ደንበኛው ወይም ተወካዮቹ መብታቸውን ማስከበር ካልቻሉ ወደ ፍርድ ቤት መሄድ ይችላሉ ፡፡
በአቤቱታው ውስጥ ምን ማመልከት እንዳለብዎ
መብቶችዎን ወደ ነበሩበት መመለስን ለማሳካት ይግባኝ በትክክል ማዘጋጀት አስፈላጊ ነው ፡፡ የይገባኛል ጥያቄው በነጻ መልክ ሊጻፍ ይችላል። በዚህ ጉዳይ ላይ ምንም ዓይነት ቅጽ የለም ፡፡ ለ Sberbank ኢንሹራንስ ኩባንያ ኃላፊ የተላከ ማመልከቻ ሲያስገቡ የመጨረሻውን ስም ፣ የመጀመሪያ ስም ፣ የአባት ስም ፣ በላይኛው ቀኝ ጥግ ላይ ያለውን ቦታ መጠቆም አለብዎ ፡፡ ለሶስተኛ ወገን ድርጅቶች እና ለህግ አስከባሪ ኤጄንሲዎች አቤቱታዎችን ሲያቀርቡ ተመሳሳይ መስፈርትም ተገቢ ነው ፡፡ የይገባኛል ጥያቄው በማን ስም እና ላኪው ማን እንደሆነ መግለፅ ተገቢ ነው ፡፡
በማመልከቻው ውስጥ ለማመልከት አስፈላጊ ነው-
- የአመልካች ፓስፖርት መረጃ ፣ የእውቂያ ስልክ ቁጥሩ;
- የኢንሹራንስ ውል የተጠናቀቀበት ቀን ፣ ቁጥሩ ፣ ስለ መድን ሰጪው ሰው መረጃ;
- የኢንሹራንስ ፖሊሲ ቁጥር.
የይገባኛል ጥያቄው አስተዳደር በተቻለ መጠን ትንሽ ጊዜ እንዲወስድ ፣ አብሮት መሆን አለበት-
- የኢንሹራንስ ክፍያ ደረሰኞች;
- የኢንሹራንስ ውል ቅጅ;
- የሕክምና ሰነዶች, የምስክር ወረቀቶች.
በማመልከቻው ውስጥ ችግርዎን መግለፅ እና የመድን ገቢው ክስተት መቼ እንደደረሰ እና የ Sberbank ኢንሹራንስ ኩባንያው የትኞቹ ግዴታዎች እንዳልፈፀሙ ግልጽ ማድረግ ያስፈልግዎታል ፡፡አንድ ደንበኛ ወይም ተወካዮቹ በተወሰኑ የ Sberbank ሰራተኛ ላይ የይገባኛል ጥያቄ ካነሱ መረጃው በአቤቱታው ውስጥ መጠቆም አለበት ፡፡ እንዲሁም ግጭቱን ለመፍታት ምኞቶችዎን እና ሊሆኑ የሚችሉ መንገዶችን በግልፅ ማዘጋጀት አስፈላጊ ነው ፡፡
