መሸጥ ገዢው የተፈለገውን ምርት እንዲያገኝ የሚረዳ የሻጩ ችሎታ ያለው እንቅስቃሴ ነው ፡፡ በአብዛኛዎቹ የእንቅስቃሴ ቦታዎች ላይ ሽያጮች 5 ዋና ዋና ደረጃዎችን ያካትታሉ ፡፡ እነዚህን እርምጃዎች በትክክል ደረጃ በደረጃ መከተል በአጠቃላይ ሽያጮችን ለመጨመር ይረዳል ተብሎ ይታመናል ፡፡
እውቂያ ማቋቋም
የሽያጭ የመጀመሪያ ደረጃ እውቂያ መመስረትን ያካትታል ፡፡ ያለምንም ጥርጥር ሻጩ የንግድ አቅርቦትን ከማቅረቡ በፊት ከገዢው ጋር ግንኙነት ይፈጥራል ፡፡ ሰላምታ ይሰጠዋል ፣ ይተዋወቃል ፣ መግባባት ይጀምራል ፡፡
ሽያጮችን በስልክ ማድረግ ይቻላል ፡፡ በዚህ ጊዜ ምርቱን የሚያቀርበው ሥራ አስኪያጅ የድርጅቱን ምርት የሚገዛ ደንበኛን ወዲያውኑ ማቅረብ አይችልም ፡፡ ለስኬታማ ሽያጭ ብቃት ያለው ሻጭ በመጀመሪያ ስለ ኩባንያው ፣ ስለ እንቅስቃሴው ዓይነት ፣ ስለ መጠኑ እና ስለእሱ ፍላጎት ሌሎች ባህሪያትን መረጃ ይሰበስባል ፡፡
ከዚያ ሻጩ ከፍላጎቱ ሰው ጋር በስልክ ውይይት ውስጥ እራሱን ያስተዋውቃል እና የጥሪውን ዓላማ ያመላክታል ፡፡ በስልክ ሽያጮች ውስጥ ቸርነት ያለው አመለካከት ፣ የድምፅ ማጉላት ፣ ፈገግታ እና የንግግር ቃና በገዢው ላይ ተጽዕኖ እንደሚያሳድር ይታወቃል ፡፡
ሽያጮቹ በአካል ከተደረጉ በመጀመሪያ ሥራ አስኪያጁ እንዲሁ ጥሩ ስሜት ለመፍጠር ይሞክራል ፡፡ ቢሮው ለደንበኛው ሲጎበኝ እሱ ጫጫታ ፣ በራሱ የሚተማመን ፣ አዎንታዊ አመለካከት ያለው ፣ ጨዋ አይደለም ፡፡
ፍላጎትን መለየት
በሁለተኛ ደረጃ የደንበኛው ፍላጎቶች ተለይተው ይታወቃሉ ፡፡ የመድረኩ ተግባር ከፍላጎቱ ጋር የሚዛመድ ቅናሽ ለማድረግ በምርቱ ውስጥ የገዢውን ፍላጎት እና ፍላጎት መለየት ነው ፡፡ የደንበኞችን ፍላጎቶች በትክክል ለይቶ ማወቅ ሥራ አስኪያጁ እንዲሸጥ ፣ ማለትም ብዙ ምርቶችን በአንድ ጊዜ ለመሸጥ ይረዳል ፡፡
ሥራ አስኪያጁ ውይይቱን ይመራል ፣ ክፍት ጥያቄዎችን ይጠይቃል እና እምቅ ገዢውን በጥሞና ያዳምጣል። ሥራ አስኪያጁ የደንበኛውን ፍላጎቶች በመለየት እሱ ያቀረበው ምርት እንዴት እነሱን ለመፍታት እንደሚረዳ ይተነትናል ፡፡
ይህ ደረጃ በጣም አስፈላጊ ነው ፣ ምክንያቱም ገዢው ፍላጎት እንዳለው ፣ እንደሚጨነቅ ወይም እንደሚጨነቅ ማወቅ ሻጩ ለእሱ ተስማሚ መፍትሄ ሊያቀርብለት ይችላል ፡፡ ለምሳሌ አንድ ገዢ ለእሱ ዋናው ነገር የምርቱን ጥራት እና አስተማማኝነት ነው ፣ ለዚህም ከፍተኛ ዋጋ ለመክፈል ዝግጁ መሆኑን ይናገራል ፡፡ ወይም ደግሞ በተቃራኒው ደንበኛው በገንዘብ ውስን እንደሆነ ይናገራል ፣ ግን ምርቱን ይፈልጋል ፡፡ ያም ሆነ ይህ ሥራ አስኪያጁ አንድ ዓይነት ምርት መሸጥ አለበት ፣ ግን ገዢውን የሚስቡ የተለያዩ የግዢ ሁኔታዎችን በማጉላት ፡፡
የሚሸጠው ምርት ሳይሆን የፍላጎት እርካታ እንደተሸጠ መታወስ አለበት ፡፡
ማቅረቢያ
በሦስተኛው ደረጃ ሻጩ የምርቱን አቀራረብ ያካሂዳል ፡፡ ገዢውን ሊስቡት በሚችሉት ባህሪዎች ላይ በማተኮር ስለ ንብረቶቹ ፣ ጥቅሞች እና ባህሪዎች ይናገራል። ለምሳሌ አንድ ምርት በዝቅተኛ ዋጋ ይሸጣል ፣ ይህም ለገዢው ገንዘብ ለመቆጠብ ያስችለዋል። ወይም የምርቱ አስተማማኝነት እና ዘላቂነቱ በእውቅና ማረጋገጫዎች የተረጋገጡ ሲሆን ገዢው ለእሱ ዋስትና ያገኛል ፡፡
ሥራ አስኪያጁ የሚሸጠው ዕቃ የደንበኛውን ችግር የሚፈታበትን ምስል በደንበኛው አእምሮ ውስጥ መሳል ያስፈልጋል ፡፡
ከተቃውሞዎች ጋር ይስሩ
በሚቀጥለው ደረጃ ሻጩ ከገዢው ተቃውሞ ጋር ይሠራል ፡፡ በተለያዩ ምክንያቶች ሊገዛ የሚችል ሰው ሸቀጦቹን ለመግዛት እምቢ ማለት ይችላል ፡፡ ሥራ አስኪያጁ ገዢው አሳፋሪ መሆኑን ማወቅ አለበት ፣ ለምን ግዢውን ለመተው ወሰነ ፡፡ ደንበኛውን ካዳመጠ በኋላ ምርቱን ለመግዛት የሚረዱ ክርክሮችን ማቅረብ አስፈላጊ ነው ፡፡ የደንበኛውን ጥያቄዎች መመለስ አለብዎ ፣ ሁሉንም ጥርጣሬዎቹን ያስወግዳሉ ፣ ከእሱ ጋር ማንፀባረቅ ይችላሉ ፣ ከዚያ በተቀላጠፈ ወደ ግዢ ውሳኔ ይምሩት።
የግብይቱን ማጠናቀቅ
በመጨረሻው ደረጃ ላይ ግብይቱ መጠናቀቅ አለበት ፡፡ ሻጩ ውልን ለማጠናቀቅ ፈቃደኝነትን አይቶ ሻጩ የሚከተሉትን ሐረጎችን መጠቀም ይችላል-“ቅናሹ ለእርስዎ በጣም ጠቃሚ ነው ፣ ውል እንፈርማለን?” የግዥ ስምምነቱን ሲያጠናቅቁ ሥራ አስኪያጁ እንደ የሚወክለው ኩባንያ ሰው ጨዋ መሆን እና ስለራሱ ጥሩ ስሜት መተው ያስፈልጋል ፡፡ ለማጠቃለል የኩባንያውን የንግድ ሥራ ካርድ ለገዢው መተው አለብዎት ፡፡ እንዲሁም ምርቱን በተመለከተ ከእሱ በሚነሱ ጥያቄዎች ሁሉ ለገዢው ለመምከር የስራ አስኪያጁ ዝግጁነት ልብ እንዲል ይመከራል ፡፡
