የተለያዩ ውጤቶችን በመጠበቅ ተመሳሳይ ነገሮችን ማከናወን ትልቅ ስህተት ነው ፡፡ ብዙውን ጊዜ ፣ የኩባንያው መሪዎች በብልጽግና እና በአስቸጋሪ ጊዜያት አንድ ዓይነት የአስተዳደር መሣሪያዎችን ይጠቀማሉ ፡፡ በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ንግድዎን በእርጋታ ለማቆየት ፣ ከችግር ለመትረፍ እና ለወደፊቱ እድገት ለመዘጋጀት ምን ዓይነት እርምጃዎችን በትክክል እንደሚወያዩ ተወያየሁ ፡፡
በአካባቢዎ ያሉ ሁሉም ሰዎች ስለ ቀውስ እያወሩ ነው ፣ ግን በንግድዎ ላይ ምን ተጽዕኖ ያሳድራል?
የአዳዲስ ደንበኞች ቁጥር እየቀነሰ ነው? መደበኛ ደንበኞች ብዙ ጊዜ እየቀነሱ ይመለሳሉ? አማካይ ቼክ እየቀነሰ ነው? አቅራቢዎች ዋጋቸውን ከፍ አድርገዋል? ሎጂስቲክሱ በጣም ውድ ሆኗል? ብድር ለማግኘት እየከበደ ነው? ሠራተኞች በቡድኑ ውስጥ ተስፋ የቆረጡ ፣ ተስፋ የቆረጡ ፣ የጨለማ ስሜቶች ይታያሉ?
ይህ ሁሉ ስለ ንግድዎ ከሆነ ጽሑፉን እስከ መጨረሻው ያንብቡ። ምናልባት ለራስዎ አንድ ጠቃሚ ነገር ያገኛሉ ፣ በእሱ ውስጥ የምሰጣቸውን አንዳንድ ምክሮችን ተግባራዊ ማድረግ እና ነባሩን ሁኔታ ማረም ይችላሉ ፡፡
ስለዚህ ቀውስ ለመትረፍ 6 እርምጃዎች
1. የወጪ ማመቻቸት.
“እኔ አላጠፋም - አገኘሁ!” ማለታቸው ምንም አያስደንቅም ፡፡ ምን ላይ ማስቀመጥ እና መቆጠብ እንዳለብዎ-
ውጤታማ ባልሆኑ ሠራተኞች ላይ ፡፡ በእርግጥም ፣ ቀውስ አንድ የንግድ ሥራ የእነዚያን ያላደጉትን እና የማያጠናክሩን ሠራተኞችን የማስወገጃ ጊዜን የሚሰጥ ነው ፣ የበለሳን ሚና ይጫወታል ፡፡ የተባረረው ሠራተኛ የሥራ ጫና በቀሪዎቹ ሠራተኞች መካከል ለደመወዝ አነስተኛ ጭማሪ ተሰራጭቷል ፡፡ ከሥራ ከተባረረ ሠራተኛ ደመወዝ አብዛኛው በኩባንያው በጀት ውስጥ ይቀራል ፡፡ ተጨማሪ ቁጠባዎች ንግዱ ከእንግዲህ የማይከፍለው ግብር እና ሌሎች ተቀናሾች ናቸው ፡፡ በወቅታዊ ወጪዎች ላይ ፡፡ በወጪዎች ላይ ከፍተኛ ቁጥጥር (የትራንስፖርት ወጪዎች ፣ የጽሕፈት መሣሪያዎች ፣ የቤት ውስጥ ኬሚካሎች ፣ መገልገያዎች ፣ ወዘተ) ፈጣን ውጤቶችን ያመጣል ፡፡ በሠራተኞች ሽልማቶች ላይ ፡፡ በንግድዎ ውስጥ ያሉ የአረቦን ክፍያዎች ከሽያጮች ወይም ከዝቅተኛ መስመር ጋር የተሳሰሩ ከሆኑ በእነዚህ ተመኖች ላይ ቅናሽ ጉርሻዎችን ለመክፈል እምቢ ማለት ያስገድደዎታል። የቁሳቁሶች ግዥ እና መጓጓዣ ላይ ፡፡ በችግር ጊዜ የተለመዱ ድንበሮችን ማስፋት እና ሌሎች ጥራት ያላቸው አቅራቢዎች ፣ ተሸካሚዎች ፣ የበለጠ የበጀት ቁሳቁሶች የማግኘት እድልን ከግምት ውስጥ ማስገባት ተገቢ ነው ፡፡ በድርጅታዊ ዝግጅቶች ላይ ፡፡ በዓላትን ሙሉ በሙሉ አትተው ፣ ይህ የቡድኑን ሞራል የበለጠ ያዳክማል። ነገር ግን ወደ ውድ ምግብ ቤት የሚደረግ ጉዞን ወደ ተፈጥሮ ጉዞ ፣ ወደ ቦውሊንግ ክበብ ወይም በሥራ ቦታ ግብዣን በመተካት መተካት በጣም ይቻላል ፡፡
2. የሰራተኞች ማስተካከያ ፡፡
በቃል ትርጉም እንደገና ማደራጀት ፈውስ ነው ፡፡ በችግር ጊዜ ግድየለሾች ሠራተኞችን ማስወገድ ብቻ ሳይሆን የቀሩትንም ማንቃት አስፈላጊ ነው ፡፡
ይህ ግብ የተሳካው - - የኮርፖሬት ስልጠና ፣ - ተነሳሽነት ስርዓትን በመከለስ እና በማጠናከር ፣ - በጣም ዋጋ ያላቸው ፣ ውጤታማ ሰራተኞችን የማያቋርጥ ፍለጋ እና ምልመላ ነው ፡፡
የችግሩ ጊዜ ኩባንያዎችን ወደ መዘጋት ያመራል እና እንደነዚህ ያሉ ሰራተኞችን ይለቀቃል ፣ ይህም በፀጥታ ኢኮኖሚው ውስጥ ብቻ ሊታለም ይችላል ፡፡ እነሱን ወደ ንግድዎ ለመሳብ እድሉን እንዳያመልጥዎት ፡፡
የሰራተኞች ስልጠና ሁል ጊዜ ውጤታማ ነው ፣ ግን በችግር ጊዜ በተለይ አስፈላጊ ነው። ሰራተኞችዎ ደንበኞችን ለመሳብ እና ለማቆየት በጣም ውጤታማ ቴክኒኮች ሊኖራቸው ይገባል እንዲሁም እነሱን ተግባራዊ የማድረግ ክህሎቶች ሊኖራቸው ይገባል ፡፡
ተነሳሽነት ስርዓት በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ለመሸፈን በጣም ከባድ ርዕስ ነው ፣ ግን አንድ ነገር እርግጠኛ ነው-በችግር ጊዜ ዱላው ረዘም እና ካሮት የበለጠ ጣፋጭ መሆን አለበት!
3. የማስታወቂያ ማጎልበት!
አስፈፃሚዎቹ በጣም የሚሳሳቱት ስህተት አስቸጋሪ በሚሆንበት ጊዜ የማስታወቂያ በጀታቸውን መቁረጥ ነው ፡፡ ይህ ፖሊሲ ወደ ምን ይመራል? የአዳዲስ ደንበኞች ቁጥር ቀድሞውኑ ቀንሷል ፣ ትርፉ ቀንሷል ፡፡ የማስታወቂያ እጥረት ኩባንያዎ ይረሳል ወደሚለው እውነታ ይመራል ፣ እናም የደንበኞች ፍሰት ሙሉ በሙሉ ይደርቃል። እናም ይህ ንግዱን ለማጥፋት ያሰጋል ፡፡
የማስታወቂያ ሚዲያዎን ውጤታማነት ከተከታተሉ የማስታወቂያ በጀትዎን እንደገና ይመድቡ። የደንበኞች የአንበሳውን ድርሻ በሚያመጣልዎት ሚዲያ ላይ የበለጠ ኢንቬስት ያድርጉ ፡፡ውጤታማ ያልሆኑ የማስታወቂያ ምንጮችን ያስወግዱ። የማስታወቂያ ገንዘብ በቂ ካልሆነ የሽምቅ ተዋጊዎችን ግብይት ይጨምሩ። ዋናው ነገር ደንበኞች ስለእርስዎ እንዲረሱ ማድረግ አይደለም!
የሂሳብ መዝገብ ካልተወሰደ ፣ እሱን ለመጀመር ጊዜው አሁን ነው። ትክክለኛ ማስታወቂያ ስለ ወጪዎች ብቻ አይደለም። ለወደፊቱ ትርፍዎ ይህ የእርስዎ ኢንቬስት ነው ፡፡
4. የሸቀጦች እና አገልግሎቶች ጥራት ማሻሻል ፡፡
ለመናገር ቀላል ፣ ለማድረግ ከባድ ነው! አዎ እኔ ተረድቻለሁ ፡፡ ግን በችግር ውስጥ ካሉ ብዙዎች አንዱ መሆን የጠፋ ስትራቴጂ ነው ፡፡ ሁሉም ሀብቶች በእሱ ክፍል ውስጥ ካሉ ምርጥ ኩባንያዎች ውስጥ አንዱ እንዲሆኑ መንቃት አለባቸው። ጥራት በዋነኝነት የሚቀርበው በእቃዎች እና በሰዎች ነው ፡፡ በጣም ውጤታማ የሆኑ ሰራተኞችን በንግድዎ ላይ መሳብ ፣ ሰራተኞችን ማሰልጠን እና ምርጥ ቁሳቁሶችን እና ሀብቶችን ማግኘት ከምርጥነት ለማግኘት የሚጀምሩበት አነስተኛ ነው ፡፡
የንግድ ሥራ ሂደቶችዎን በጥልቀት ይመልከቱ-ከፍተኛ ጥራት ያለው ምርት ወይም አገልግሎት ለመስጠት አሁን ምን ሊሻሻል ይችላል?
5. የአገልግሎት ጥራት ማሻሻል.
ከፍተኛ ጥራት ያለው አገልግሎት ከፍተኛ ጥራት ካለው ምርት ያነሰ እና ምናልባትም የበለጠ አይደለም። ደንበኛው ይቅርታ ከጠየቁ ሸቀጦቹን ከቀየሩ እና ለሞራል ጉዳት ጉርሻ ለገዢው ቢሰጡ ለሸቀጦች እጥረት ይቅር ሊልዎት ይችላል ፡፡ ግን የሰራተኞቻችሁን ጨዋነት እና ግድየለሽነት ይቅር አይልም ፡፡
ጥሩ አገልግሎት ለደንበኛው ግዴታቸውን በግልጽ ማሟላት ፣ በውሎች ፣ በዋጋ ፣ በሽያጭ ጉዳይ ላይ ስምምነቶችን ማክበር ነው ፡፡ ይህ የሰራተኞችዎ መስተንግዶ እና ጨዋነት ፣ የግዥ ሂደቱን ምቹ የማድረግ ፍላጎት እና ውጤቱ ከሚጠብቁት በላይ ነው። ይህ ለደንበኛው እና ግብይቱ ከተከናወነ በኋላ ትኩረት ነው ፡፡ ይህ ከፍተኛ ጥራት ባለው የደንበኞች አገልግሎት ጉዳይ ምንም ጥቃቅን ነገሮች ስለሌሉ ይህ ለእያንዳንዱ ትንሽ ነገር አፅንዖት ነው።
ደንበኞችዎ በሚሰጡት አገልግሎት ምን ያህል ረክተዋል? ቀውሱ ቡና ቤትዎን ለመፈለግ እና ለማሳደግ ጊዜው ነው!
6. የደንበኛ ታማኝነት ስርዓት መግቢያ ፡፡
ይህ ነጥብ ከቀዳሚው በቀጥታ ይከተላል ፡፡ ነገር ግን ለተወሰነ ሰራተኛ ስሜት የአንድ ጊዜ እርምጃዎችን ሳይሆን የ ‹SYSTEM› ን ተግባራዊነት አስፈላጊነት ለማጉላት በልዩ ሁኔታ አጉልቼዋለሁ ፡፡ ያስቡ ፣ ለደንበኞችዎ ያነጋግሩ ምናልባት ምናልባት ከባንክል ቅናሽ ካርድዎ የበለጠ ነገር ይፈልጋሉ? ምናልባት አገልግሎቶችዎን የሚጠቀሙ ወይም ምርቶችን ለረጅም ጊዜ ሲገዙ የነበሩ ሰዎች ለንግድዎ ላደረጉት ቁርጠኝነት የግል አክብሮትን ይፈልጋሉ?
መደበኛ ደንበኞችን ከፈሉ ፣ ከእነሱ ውስጥ ከሌሎቹ በበለጠ ብዙ ጊዜ ወደ እርስዎ የሚመለሰው የትኛው እንደሆነ ለጉብኝት የሚተው እና ለሚያውቋቸው እና ለጓደኞቻቸው የሚመክርዎትን ያውቃሉ። በኩባንያ ውስጥ የተቋቋመ የታማኝነት ስርዓት እነዚህን ሰዎች ለማበረታታት እና ለማመስገን የሰለጠነ መንገድ ነው!
ይህ ጽሑፍ ለእርስዎ ጠቃሚ እንደነበረ ተስፋ አደርጋለሁ ፡፡ በውስጡ አንዳንድ ጠቃሚ ሀሳቦችን ካገኙ አሁኑኑ ይተግብሯቸው! ንግድዎ ከችግር መትረፍ ብቻ ሳይሆን ስኬት እና ብልጽግናን እንዲያገኝ እመኛለሁ!
ኤሌና ትሩጉብ
