አንድ ደስ የማይል አስገራሚ በሞባይልዎ ላይ ዜሮ ሚዛን ይሆናል። ገንዘቡ ወዴት ሄደ - ተሰር wasል ፣ ግን ለማያውቀው ፡፡ የሞባይል ኦፕሬተሮች ለማስታወስ አስቸጋሪ የሆኑ ብዙ የሙከራ አገልግሎቶችን እያገናኙ ናቸው ፣ እና ነፃው ጊዜ በፍጥነት ያበቃል። ገንዘቡን መመለስ ይችላሉ ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ለተፈጠረው ምክንያት ይወስኑ። ገንዘቡ መቼ እንደተወገደ እና ምን እንደ ሆነ በግልጽ ለመረዳት ፣ ገንዘቡ በተወገደበት ወቅት የጥሪ ዝርዝሮችን መጠየቅ አስፈላጊ ነው ፡፡ ይህ ሊከናወን ይችላል በሞባይል አሠሪዎ ሳሎን ውስጥ እዚያ በአካል ተገኝተው; የሞባይል አሠሪውን የጥሪ ማዕከል በመደወል; በግል መለያዎ በኩል በተናጥል።
ደረጃ 2
ተመላሽ ለማድረግ የይገባኛል ጥያቄ ያስገቡ ለመጀመር የሞባይል ኦፕሬተርን የእውቂያ ማዕከል ይደውሉ ፡፡ ብዙውን ጊዜ ቅሬታውን ከግምት ውስጥ ማስገባት መተው በቂ ነው - በተወሰነ ጊዜ ውስጥ ስለጉዳዩ መፍትሄ አንድ መልእክት ይመጣል ፣ ወይም የተከፈለበት መጠን ወደ ሂሳቡ ይመለሳል።
ደረጃ 3
ጉዳዩ በቃል ቅሬታ ደረጃ ካልተፈታ ቅሬታውን በጽሑፍ ያስገቡ ፡፡ በእንደዚህ ያሉ ጉዳዮች ላይ የሸማቾች መብቶች ጥበቃ እና የፍርድ ቤት አሠራርን በተመለከተ ህጉን ማጥናት ይመከራል ፡፡ በአቤቱታው ውስጥ መጣጥፎቹን ይመልከቱ ፣ እንዲሁም አመልካቹን ከሚደግፍ የፍርድ ቤት ውሳኔ ውስጥ አንዱ የይገባኛል ጥያቄውን ማተም እና ማያያዝም ይመከራል ፡፡ በአቤቱታው ጽሑፍ ውስጥ ይህንን አቤቱታ ከፍርድ ቤት ውጭ እልባት ለመስጠት እንደወሰዱ ማመልከት አለብዎት ፡፡ በተመሳሳይ ጊዜ ለኦፕሬተሩ አቤቱታ ከማቅረብ ጋር አንድ ግምገማ እና ቅሬታ በጣቢያዎች (ፕራቮሩብ ወይም ፕራቮጎሎስ) ላይ ይለጥፉ ፡፡ ቅሬታዎን ከግምት ውስጥ ያስገቡ ባለሙያዎች በሕጋዊ መንገድ ጠንቃቃ ሰው መሆንዎን ይመለከታሉ እናም ተስፋ ለመቁረጥ ፍላጎት እንደሌለው ያያሉ ፣ ምናልባትም ምናልባት ውሳኔው ለእርስዎ የሚሰጥ ይሆናል ፡፡ ያ ካልሰራ ፣ ማድረጉን ይቀጥሉ።
ደረጃ 4
በመቀጠል ለዐቃቤ ህጉ ቢሮ እና ለተገልጋዮች መብት ጥበቃ ማህበር ማመልከቻ ያስገቡ ፣ ስለ ዓላማዎ ኦፕሬተሩን ያስጠነቅቁ ፡፡ ማመልከቻው አግባብ ላለው የበይነመረብ መቀበያ በኤሌክትሮኒክ መንገድ ሊቀርብ ይችላል ፡፡ አድራሻው በኢንተርኔት ላይ ይገኛል ፡፡ እንደ ደንቡ ፣ ገንዘቡ የሚመለሰው በቃል ወይም በጽሑፍ አቤቱታ ደረጃ ነው ፤ ብዙም ወደ ዐቃቤ ሕግ ቢሮ አይመጣም ፡፡ በልዩ ሁኔታዎች ኦፕሬተሩ ሊፀና ይችላል ፣ ከዚያ በድፍረት ወደ ፍርድ ቤት ይሂዱ ፡፡
