የድርጅቱ ከፍተኛ ብቃት ብዙውን ጊዜ የተገኘውን ውጤት በመቆጣጠር በደንብ በተቋቋመ እና በአግባቡ በሚሠራበት ሥርዓት ምክንያት ነው ፡፡ ለዚያም ነው የሰራተኞቻቸውን አፈፃፀም የመገምገም ችግር በሚፈታበት ጊዜ ብዙ እና ተጨማሪ ኩባንያዎች በተለምዶ “ቁልፍ የአፈፃፀም አመልካቾች” ተብሎ የተተረጎሙትን የአስተዳደር ስርዓታቸውን KPIs እያስተዋውቁ ያሉት - ከሠራተኛ ወይም ከ የአንድ ድርጅት ክፍፍል.
መመሪያዎች
ደረጃ 1
የ KPIs ልማት እያንዳንዱ መምሪያ እና ሰራተኛ ያከናወናቸውን ግቦች እና ተግባራት ለማቀናበር ይረዳል ፣ እያንዳንዱ አገናኝ ለተገኘው ውጤት እንዴት አስተዋፅዖ እንደሚያደርግ ለመረዳት ፣ በሌላ አነጋገር ድርጅቱ ምን ያህል ውጤታማ እንደሚሰራ ፡፡ ስለሆነም ለእያንዳንዱ ሰራተኛ (መምሪያ) የትኞቹ ግቦች እንደሆኑ ከግምት ውስጥ በማስገባት ቁልፍ የአፈፃፀም አመልካቾችን ማጎልበት በስልታዊ ግቦች ትርጉም መጀመር አለበት ፡፡
ደረጃ 2
ስትራቴጂካዊ እና ግላዊ ግቦችን ሲያዘጋጁ በመጀመሪያ በፒተር ድራከር በአስተዳደር (1954) ውስጥ የቀረቡትን አስፈላጊ መመዘኛዎች ያስታውሱ-
- ልዩነት (ግልጽ አጻጻፍ ፣ አሻሚ ትርጓሜ ሳይጨምር);
- መለካት (የተወሰኑ ልኬቶችን በመጠቀም ውጤቱን የመለካት ችሎታ ፣ በተሻለ መጠናዊ);
- ሊደረስበት የሚችል (ከእውነታው የራቁ ግቦችን ከማድረግ ይቆጠቡ);
- የውጤት አቀማመጥ (ውጤቱ አስፈላጊ ነው ፣ ሂደቱ አይደለም);
- ውስን ጊዜ (ግቡ በተወሰነ የተወሰነ ጊዜ ውስጥ ይሳካል).
ደረጃ 3
ግቦችዎን ከእርስዎ KPIs ጋር ያዛምዱ። እያንዳንዱ አመላካች ዋናውን የስትራቴጂክ ዓላማ ማገልገል አለበት ፣ ወደ ትግበራው ይበልጥ ያመጣዋል ፣ ወይም የተሻለ - የዓለም ግቡ አካል መሆን አለበት ፡፡ ኬፒአይዎችን ሲመሰርቱ መስፈርቶቹን ቀላል ፣ ግልጽ እና ግልጽ ያደርጉ ፡፡ ጠቋሚዎቹ አሻሚ መሆን የለባቸውም ፡፡
ደረጃ 4
የ KPI አፈፃፀም ይቆጣጠሩ ፡፡ ሰራተኞችን ለተሳካ አፈፃፀም ሽልማት ይስጡ። ሰራተኞች የእነሱን KPIs በግልፅ ማወቅ እንዳለባቸው ያስታውሱ - የሚገመገሙባቸው መመዘኛዎች ፡፡ በዚህ ሁኔታ ውስጥ ብቻ ቁልፍ አመልካቾች በብቃት እንዲሰሩ ያነሳሱዎታል ፡፡
ደረጃ 5
የአፈፃፀም አመልካቾችን መተግበር በአስተዳደር እና በበታቾቹ መካከል መሰናክል ሊሆን ይችላል ፡፡ እዚህ ከፍተኛ ውጤቶችን ለማሳካት ያተኮሩ ሁሉም ሰራተኞች የኪ.ፒ.አይ.ዎችን ማስተዋወቅ ተጠቃሚ መሆናቸውን ማስተላለፍ አስፈላጊ ነው ፡፡ በሌላ በኩል የ KPI ስርዓት ውጤታማ ያልሆኑ ሰራተኞችንም ለመለየት ይረዳል ፡፡
