በመደብሮች ውስጥ የሚሸጡት ሁሉም ዕቃዎች ጥራት ያላቸው አይደሉም ፡፡ እንደነዚህ ካጋጠሙዎት መልሰው መመለስ እና የከፈሉትን ገንዘብ መመለስ ያስፈልግዎታል።
መመሪያዎች
ደረጃ 1
የገዙት ምርት በሕግ የተሰጡትን አስገዳጅ መስፈርቶች የማያሟላ ከሆነ ተመላሽ ገንዘብ የመጠየቅ መብት አለዎት ፣ ነገር ግን በሚያበቃበት ቀን ወይም በዋስትና ጊዜ ውስጥ ግዢውን መመለስ አለብዎት። የሸቀጦቹ ጉድለቶች ከዚህ ጊዜ በኋላ ከተገኙ ተመላሽ እንዲደረግ መጠየቅ ይችላሉ ፣ ነገር ግን እቃዎቹ ወደ እርስዎ ከመምጣታቸው በፊት እንኳን የተበላሹ መሆናቸውን ማረጋገጥ ይኖርብዎታል ፡፡
ደረጃ 2
ጉድለት ያላቸውን ዕቃዎች በሚመለሱበት ጊዜ ሻጩ ለሁለቱም ገንዘብዎን የመመለስ እና አማራጭ አማራጮችን የማቅረብ መብት እንዳለው ያስታውሱ ፡፡ ለምሳሌ ፣ ጉድለት ያለበትን ምርት ለራስዎ ማቆየት እና በእሱ ላይ ከተጠቀመው ገንዘብ ውስጥ የተወሰነውን ብቻ መቀበል ይችላሉ ፣ ወይም ሻጩ በቀላሉ የተበላሸውን እቃ ለአዲሱ መለወጥ ይችላል።
ደረጃ 3
በአንዳንድ ሁኔታዎች ሻጮች ገንዘብ እንዲመልሱ እምቢ ይላሉ ምክንያቱም ገዢው ደረሰኝ የለውም ፡፡ በሕግ አውጭነት ደረጃ ይህ ምክንያት ተመላሽ ለማድረግ ፈቃደኛ አለመሆኑን ያስታውሱ ፡፡ ግዢው የተከናወነው የጓደኞችን እና የጓደኞችን ምስክርነት በመጠቀም መሆኑን ማረጋገጥ ይችላሉ።
ደረጃ 4
በቴክኒካዊ ውስብስብ ምርት የሚመለሱ ከሆነ ከተገዙበት ቀን ጀምሮ ባሉት 15 ቀናት ውስጥ ይህን ማድረግ አለብዎ። ከዚህ ጊዜ በኋላ እንዲህ ዓይነቱን ምርት መመለስ የሚቻለው በእሱ ውስጥ ጉልህ የሆነ ጉድለት ካገኙ ወይም በመላ ፍለጋ ምክንያት ለአንድ ወር ያህል መጠቀም ካልቻሉ ብቻ ነው ፡፡ ያስታውሱ ሞባይል ስልኮች እና መግብሮች በቴክኒካዊ የተራቀቁ ምርቶች አይደሉም ፡፡
ደረጃ 5
የይገባኛል ጥያቄው ከተቀበለ ከ 10 ቀናት በኋላ ሻጩ ገንዘቡን ለእርስዎ መመለስ አለበት። ይህንን ካላደረገ ከዕቃዎቹ ጠቅላላ ዋጋ ውስጥ 1% ዕለታዊ ቅጣት በተመላሽ ገንዘብ መጠን ላይ ይተገበራል ፡፡ ሻጩ ገንዘቡን መመለስ የማይፈልግ ከሆነ እና እቃዎቹ በእርስዎ የተበላሹ ናቸው የሚል ከሆነ የጥራት ምርመራ ይጠይቁ ፡፡
ደረጃ 6
የሸቀጦቹ ጥራት ምርመራ በሻጩ ስህተት ሸቀጦቹ መበላሸታቸውን ካወቀ ግን አሁንም ገንዘቡን ለእርስዎ ለመመለስ ፈቃደኛ ካልሆነ አቤቱታውን ያቅርቡ ፡፡ ስለ ሸቀጣሸቀጦች ጥራት ሁኔታ መግለጫ ይጻፉ ፣ የሽያጮች እና የገንዘብ ደረሰኞች ቅጂዎችን እንዲሁም የዋስትና ካርዱን በእሱ ላይ ያያይዙ እና ከዚያ በመደብሩ ሥራ አስኪያጅ በማስታወቂያ በተመዘገበ ፖስታ ይላኩ ፡፡ ደብዳቤ በሚልክበት ጊዜ የአባሪዎች ክምችት መደረጉን ያረጋግጡ ፡፡
ደረጃ 7
ጥራት ላለው ጥራት ያለው ምርት ገንዘብ ለማግኘት በጣም ውጤታማው መንገድ ወደ ፍርድ ቤት መሄድ ነው ፡፡ በተመሳሳይ ጊዜ ፣ መስፈርቶችዎን በወቅቱ ባለማሟላቱ ፣ እንዲሁም ለጠበቃ አገልግሎት ወጭዎትን እንዲከፍሉ የጠፋ ገንዘብ እንዲከፍል የመጠየቅ መብትም አላችሁ።
